【故障问题】：壁挂炉出现无法正常启动的故障。
【解答】：
尊敬的用户，关于您的壁挂炉无法正常启动的问题，可能是由于以下几个原因导致的：
- 电源故障
请您检查电源插头是否牢固插在电源插座上，确认电源是否正常。如果电源插头与插座接触不良或插座本身存在问题，可能导致壁挂炉无法启动。
- 防止超压阀问题
壁挂炉在启动时，如果系统压力过高，可能会导致防止超压阀开启，从而引起无法启动的问题。请您检查防止超压阀是否正常工作，如有问题，请联系德美拉得壁挂炉售后维修电话400-962-3929进行检修。
- 水位控制器故障
壁挂炉启动前需要检查水位控制器是否正常，如果水位控制器出现问题，可能会导致壁挂炉无法启动。请检查水位控制器是否正常工作，如有问题，请及时联系售后服务中心。
- 安全保护装置故障
壁挂炉具备多重安全保护装置，如过热保护、短路保护等。如果其中一个或多个安全保护装置出现故障，可能会导致壁挂炉无法启动。请您检查壁挂炉的保护装置是否正常工作，如有问题，请及时联系售后服务中心。
- 传感器问题
壁挂炉在启动前需要检测室温和水温，如果温度传感器出现问题，可能会导致壁挂炉无法启动。请检查传感器是否正常，如有问题，请联系售后服务中心。
若以上原因都无法解释您的问题，建议您联系德美拉得壁挂炉售后维修电话400-962-3929，我们将有专业的售后服务人员为您解答和处理。为了方便快捷地解决您的问题，请您提供以下信息：
- 您的壁挂炉型号
- 购买壁挂炉的时间
- 故障出现的时间和背景
- 您已尝试的维修措施
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