尊敬的用户，关于您提到的科林贝思指纹锁故障报修问题，请您保持耐心，以下是一些可能的原因和相应的解决方法。如果您觉得有需要，随时可以拨打我们的专业客服热线400-962-3929，我们会尽快为您解答疑问。
指纹识别灯常亮不消失可能是由于以下几个原因造成的：
指纹传感器污垢：指纹传感器上有污垢或灰尘，影响了正常识别。您可以尝试用干净的软布轻轻擦拭指纹传感器，确保其干净无尘。
指纹识别模块故障：指纹识别模块出现问题，导致系统无法正常识别指纹。您可以尝试重启指纹锁，如果问题依旧存在，建议联系专业维修人员进行检查。
电池问题：指纹锁电池电量不足，导致系统无法正常运行。您可以检查电池是否需要更换，或者尝试重新安装电池。
软件故障：指纹锁内置软件出现故障，导致指纹识别灯常亮。您可以尝试长按指纹锁上的重置按钮进行重置，如果问题依旧存在，建议联系客服热线400-962-3929，寻求专业帮助。
以下是一些建议，帮助您进一步排查故障：
检查指纹录入是否正确：确保录入的指纹清晰、完整，避免指纹有破损或者污渍。您可以尝试重新录入指纹，看是否能够解决常亮问题。
检查指纹锁是否处于正常工作状态：您可以尝试按指纹锁上的开锁按钮，看是否能够正常开锁。如果无法正常开锁，可能是指纹识别模块出现故障。
检查指纹锁是否处于低电量状态：您可以查看指纹锁的电量显示，如果电量不足，请及时更换电池。
如果您在排查过程中遇到任何问题，请随时拨打我们的专业客服热线400-962-3929。我们的客服人员会为您提供专业的解决方案，并尽快安排维修人员上门为您处理。
感谢您对科林贝思指纹锁的关注与支持，我们将竭诚为您服务！祝您生活愉快！
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