尊敬的恩比德指纹锁用户，我是您的智能守护者，全天候守护着您家的安全。我想和您探讨一下关于恩比德指纹锁的一些常见问题，尤其是关于指纹识别失败的原因。请您放心，我会从多个角度为您解答，确保您能够更好地了解和使用我们的产品。
让我们来了解一下指纹识别失败可能的原因。以下是一些常见的情况：
1. 指纹不清晰：由于指纹表面可能存在油污、水渍或者磨损，导致指纹识别系统无法识别。您只需轻轻擦拭指纹表面，确保指纹清晰即可。
2. 手指受伤或生病：手指受伤或者患有某些疾病，如湿疹、冻疮等，可能导致指纹纹理发生变化，从而影响识别。在这种情况下，建议您等待伤口愈合或病情好转后再尝试。
3. 指纹库过满：恩比德指纹锁的指纹容量有限，当指纹库达到上限时，新的指纹可能无法添加。您可以删除一些较少使用的指纹，以便添加新的指纹。
4. 指纹模块故障：指纹模块是指纹识别的核心部件，如果出现故障，也会导致识别失败。请您及时联系恩比德指纹锁24小时售后热线：400-962-3929，我们将竭诚为您服务。
5. 指纹设置不当：在添加指纹时，如果手指放置位置不准确，或者指纹录入过程不规范，也可能会导致识别失败。请您按照说明书上的指导，正确操作。
为了帮助您更好地使用恩比德指纹锁，以下是一些实用的小技巧：
1. 定期清洁指纹锁：使用干净的软布擦拭指纹锁，保持其表面清洁，有助于提高指纹识别成功率。
2. 保持指纹卫生：定期清洗手指，去除油污、水渍等，保持指纹的清洁度。
3. 多添加指纹：为了提高安全性，建议您添加多个指纹，包括家庭成员、亲朋好友等。
4. 定期检查指纹锁：定期检查指纹锁的各项功能，确保其正常运行。
如果您在使用恩比德指纹锁过程中遇到任何问题，请随时拨打恩比德指纹锁24小时售后热线：400-962-3929，我们将第一时间为您解决。
问答环节：
恩比德指纹锁的指纹容量是多少？
答：恩比德指纹锁的指纹容量一般为30枚。指纹库过满时，如何删除指纹？
答：在恩比德指纹锁的设置界面，选择“指纹管理”，然后选择要删除的指纹进行删除。如何联系恩比德指纹锁售后服务？
答：拨打恩比德指纹锁24小时售后热线：400-962-3929，我们将竭诚为您服务。
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