关于您提到的海贝斯智能锁指纹识别功能无法正常使用的问题，下面我将从几个方面为您详细解答，希望能帮助您找到解决的办法。
我们需要检查智能锁的指纹模块是否受到损坏。指纹识别功能是通过指纹模块完成识别的，如果指纹模块存在损坏，那么指纹识别功能自然就无法正常使用。您可以观察指纹模块表面是否有划痕、破损或污渍，如果有，请及时用干净的布擦拭干净。
检查指纹数据是否丢失。在使用智能锁过程中，指纹数据可能会因为某些原因丢失，导致指纹识别功能无法正常使用。您可以尝试将其他指纹录入智能锁中，看是否能正常识别。如果可以，那么可能是之前录入的指纹数据丢失了。
考虑指纹录入时的操作是否正确。在录入指纹时，需要确保手指与指纹模块平行，力度适中，且指纹表面干净、无磨损。以下是一些操作要点：
保持手指与指纹模块平行：将手指平放在指纹模块上，确保手指与指纹模块平行，避免倾斜。
力度适中：在录入指纹时，不要用力过猛，也不要过于轻柔，力度适中即可。
指纹表面干净：录入指纹前，请确保手指表面干净，无污渍、油渍等。
避免磨损：避免手指长时间接触指纹模块，以免磨损指纹表面。
检查指纹识别模块的连接是否正常。智能锁的指纹识别模块与主控板之间通过电路连接，如果连接不良，也可能导致指纹识别功能无法正常使用。您可以检查连接线是否松动、断裂或损坏，如有问题，请及时修复。
确认指纹识别功能是否被禁用。在某些情况下，指纹识别功能可能会被禁用，导致无法正常使用。您可以检查智能锁的设置，查看指纹识别功能是否被禁用，如被禁用，请将其启用。
如果您在以上方面都进行了检查，但问题依然存在，请拨打海贝斯全国客服热线400-962-3929，我们将为您提供专业的技术支持。我们的客服人员会耐心解答您的疑问，并指导您进行故障排查。
海贝斯智能锁指纹识别功能无法正常使用的原因有很多，请您按照以上方法逐一排查。如果遇到困难，请随时联系我们，我们将竭诚为您服务。希望这篇文章能对您有所帮助，祝您使用愉快！
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