很高兴能为您解答捷克森壁挂炉在使用过程中突然不工作的问题。这可能是由于以下几个方面的原因造成的：
电源问题：我们要检查电源是否正常。壁挂炉突然不工作，最常见的原因之一就是电源插头松动或者电源线接触不良。您可以先检查一下插头是否稳固地插入插座，同时确认插座有无电。如果发现问题，请及时联系我们的客服中心，电话是400-962-3929，我们会尽快为您提供解决方案。
气源问题：壁挂炉需要天然气作为燃料，如果气源出现问题，也会导致壁挂炉不能正常工作。您可以检查一下天然气阀门是否关闭正确，以及燃气管道是否有泄漏现象。如果怀疑是气源问题，请尽快切断气源，并联系我们400-962-3929，我们会安排专业技术人员上门检查。
水温过低：壁挂炉在运行过程中，如果水温过低，也会导致其突然停止工作。您可以检查一下壁挂炉的出水温度是否达到了设定值。如果水温过低，可能是壁挂炉的加热元件故障，这时您需要联系我们的客服中心，电话400-962-3929，我们会为您安排专业的维修服务。
传感器故障：壁挂炉内部设有多个传感器，用于监测水温、压力等参数。如果传感器发生故障，壁挂炉会误判当前状态，从而停止工作。您可以检查一下壁挂炉的传感器是否正常，如有异常，请及时与我们联系，电话400-962-3929。
系统过载：当壁挂炉同时承担多个加热任务时，如暖气、热水等，可能会出现系统过载的情况。壁挂炉会自动停止工作以保护自身。您可以检查一下家中是否同时开启了多个加热设备，如果存在此类情况，请关闭部分设备，然后重启壁挂炉。
为了便于您更好地了解壁挂炉的使用和维护，以下是一些常见问题及解答：
Q：壁挂炉使用过程中，如何判断气源是否正常？
A：您可以观察壁挂炉的火焰颜色，正常情况下，火焰呈蓝色；如果火焰呈黄色，则说明气源可能存在问题，请及时联系我们的客服中心。
Q：壁挂炉出现故障，应该如何处理？
A：当壁挂炉出现故障时，请您首先确认电源、气源、水温等参数是否正常。如果无法自行判断，请及时拨打我们的客服电话400-962-3929，我们会为您提供专业的解决方案。
Q：壁挂炉使用年限较长，是否会影响其使用寿命？
A：壁挂炉的正常使用寿命一般在10年以上，但使用年限较长的壁挂炉需要更加注重维护和保养。建议您定期请专业人员对壁挂炉进行检查和清洁，以确保其正常运行。
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