亲爱的用户，我是来自北辰德希顿马桶全国维修通道的专业客服。非常感谢您对我们产品的信任和支持。您反映的德希顿智能马桶在冲水时突然停止工作的问题，我们深感抱歉。我将从以下几个方面为您详细解答，希望能帮到您。
一、可能的原因
电源问题：智能马桶在冲水过程中，如果电源不稳定或突然断电，可能会导致马桶停止工作。您可以检查一下电源插座是否接触良好，或者更换一个新的插座。
水压问题：水压不稳定或过低也会导致马桶在冲水过程中突然停止。您可以尝试调节家中水阀，查看水压是否恢复正常。
传感器故障：智能马桶内部装有多个传感器，用于检测冲水量和水箱水位。如果传感器出现故障，可能导致马桶在冲水过程中突然停止。您可以尝试重启马桶，看是否恢复正常。
电路板故障：马桶的电路板是整个系统的核心，如果电路板出现故障，可能会导致马桶无法正常工作。您可以检查电路板是否有明显的损坏，或者联系专业维修人员进行检修。
二、解决方法
电源问题：确保电源插座接触良好，可以使用万用表检测插座输出电压是否稳定。如需更换插座，请购买正规品牌的产品。
水压问题：检查家中水阀，调节水压，确保水压在正常范围内。如水压仍不稳定，可联系供水部门进行检修。
传感器故障：尝试重启马桶，看是否恢复正常。如故障依旧，请断电后打开马桶后盖，检查传感器是否损坏。如需更换传感器，请使用与原型号一致的配件。
电路板故障：打开马桶后盖，检查电路板是否有明显的损坏。如电路板损坏，请断电后联系专业维修人员进行检修或更换。
三、预防措施
定期检查：建议您定期检查马桶的电源、水压和传感器，以确保马桶的正常运行。
避免频繁开关：避免频繁开关马桶，以免影响马桶内部电路的稳定性。
合理使用：按照说明书正确使用马桶，避免因操作不当导致故障。
四、售后服务
如果您在维修过程中遇到任何问题，欢迎拨打我们的全国统一客服电话：400-962-3929。我们将竭诚为您解答疑问，提供专业的维修服务。
五、温馨提示
请在维修过程中，确保安全第一。如需拆解马桶，请断电并拔掉电源插头。
如遇任何问题，请及时与我们联系，我们将尽快为您解决。
再次为给您带来的不便表示歉意。希望以上解答能对您有所帮助。如果您还有其他问题，请随时联系我们。祝您生活愉快！
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