尊敬的用户，很高兴为您解答关于门锁无法正常感应开门的问题。非常抱歉给您带来了不便，我们会竭尽全力为您解决这一问题。以下是一些可能导致门锁无法正常感应开门的原因及解决方案，希望对您有所帮助。
一、感应距离问题
- 检查感应距离：科亚启自动感应门锁的正常感应距离为2-5米，如果超出这个范围，可能会导致无法感应开门。
- 调整感应角度：请检查门锁上的感应角度是否合适，如有需要，可以适当调整感应角度。
- 检查门框：门框如有凸起或变形，可能会影响感应距离，请确保门框平整。
二、电源问题
- 检查电池电量：科亚启自动感应门锁使用的是可充电电池，请确保电池电量充足。
- 检查电源线：如果门锁采用电源线供电，请检查电源线是否连接良好，无破损。
- 检查变压器：如门锁使用变压器供电，请检查变压器是否正常工作。
三、传感器问题
- 检查传感器：科亚启自动感应门锁的传感器可能因为灰尘、污垢等原因导致无法正常工作，请使用干净的布擦拭传感器。
- 检查传感器安装位置：传感器安装位置不正确也可能导致无法感应开门，请按照说明书进行安装。
- 检查传感器是否损坏：如传感器损坏，请及时更换。
四、软件问题
- 检查系统更新：请确保门锁的系统版本是最新的，如有更新，请及时更新。
- 重置门锁：长按门锁上的重置按钮，直到听到蜂鸣声，然后重新启动门锁。
- 联系客服：如以上方法都无法解决问题，请联系我们的客服，我们将为您提供专业的技术支持。
五、其他原因
- 天气原因：在极端天气条件下，如雷雨、大雪等，可能会导致门锁无法正常工作，请耐心等待天气好转。
- 门锁质量问题：如门锁存在质量问题，请联系我们的客服，我们将为您更换新的门锁。
请您拨打我们的客服热线400-962-3929，我们将竭诚为您解答。以下是一些常见问题：
问：科亚启自动感应门锁的感应距离是多少？
答：科亚启自动感应门锁的正常感应距离为2-5米。
问：门锁的电池电量不足怎么办？
答：请确保电池电量充足，如电量不足，请更换新的电池。
问：门锁的传感器损坏了怎么办？
答：请及时更换传感器，以免影响门锁的正常使用。
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