同创鑫智能门禁锁在读取指纹时突然停止工作，这可能是由于以下几个原因造成的，下面将为您详细介绍。
1. 电池电量不足
电池电量过低可能导致设备运行不稳定，影响指纹读取功能。
用户可检查智能门禁锁的电池电量，若电量不足，应及时更换电池。
2. 指纹传感器故障
指纹传感器在长时间使用过程中可能积累灰尘或指纹，影响读取效果。
用户可尝试用干净的棉签轻轻擦拭传感器表面，若仍无法解决问题，请联系售后客服。
3. 软件故障
软件更新不及时、运行缓慢或出现错误均可能导致指纹读取出现问题。
用户可尝试重启设备或恢复出厂设置，若问题依旧，请联系售后客服。
4. 门禁系统故障
门禁系统中断、服务器故障等可能导致指纹读取失败。
用户可检查门禁系统连接是否正常，若问题无法解决，请联系管理员或售后客服。
5. 人体因素
手指指纹磨损、破损或污垢较多可能导致指纹识别失败。
用户应注意保持手指卫生，避免指纹损坏。
具体解决方法如下：
1. 检查电池电量：使用万用表或电池测试仪检测智能门禁锁的电池电压，确保电池电量充足。如电量不足，请及时更换电池，联系电话：400-962-3929。
2. 清洁指纹传感器：使用干净的棉签蘸取少量酒精轻轻擦拭指纹传感器表面，去除灰尘和污垢。确保传感器干净、光亮。
3. 重启设备：按下设备上的重启按钮，使设备重新启动。如重启后问题依旧，请进行下一步操作。
4. 恢复出厂设置：长按设备上的复位按钮，根据提示进行操作。请注意备份重要数据，以防止数据丢失。
5. 联系售后客服：如以上方法无法解决问题，请联系同创鑫智能门禁锁售后客服，电话：400-962-3929。
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注意事项：1. 在进行清洁、重启或恢复出厂设置操作时，请确保设备处于断电状态，以避免发生意外。
2. 若在操作过程中遇到任何问题，请及时联系售后客服，避免造成不必要的损失。
3. 请勿随意拆卸或改装设备，以免影响设备性能和安全。
希望以上解答能帮助您解决问题，如有其他疑问，请随时联系我们，电话：400-962-3929。我们将竭诚为您服务！
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