亲爱的顾思特猫眼锁用户，最近有用户反映，在使用顾思特猫眼可视锁时遇到了无法正常连接手机的问题。今天我们就来一起探讨一下这个问题，希望能帮助到您解决烦恼。让我们从以下几个方面来分析一下可能的原因。
1. 确认手机系统版本
我们需要确认您的手机系统版本是否支持与顾思特猫眼锁的连接。目前，顾思特猫眼锁主要支持Android 4.4及以上版本和iOS 9及以上版本。如果您使用的手机系统版本过低，可能会导致无法正常连接。您可以查看手机设置中的系统信息，看看是否符合要求。
2. 检查蓝牙连接
检查您的手机蓝牙功能是否已开启。在设置中找到蓝牙，确保它处于开启状态。检查手机是否已经与其它设备建立了蓝牙连接，因为过多的蓝牙连接可能会影响顾思特猫眼锁的连接。
3. 删除已配对的设备
如果您的手机已经与顾思特猫眼锁配对过，但仍然无法连接，可以尝试删除已配对的设备。在手机蓝牙设置中找到顾思特猫眼锁，点击“删除”或“忘记此设备”，然后重新进行配对。
4. 重置猫眼锁
如果以上方法都无法解决问题，您可以尝试重置顾思特猫眼锁。将锁具上的重置按钮按住几秒钟，直到听到蜂鸣声或者屏幕上出现提示信息。重置后，锁具将恢复到出厂设置，然后您需要重新进行配对。
5. 联系售后客服
如果经过以上步骤，问题依旧没有解决，那么建议您联系顾思特猫眼锁的售后专线进行咨询。我们的售后专线是：400-962-3929。在拨打时，请确保您的手机信号良好，以便能够顺利接通。
在通话过程中，请提供以下信息，以便我们的客服人员更好地帮助您解决问题：
- 您的手机型号和系统版本
- 顾思特猫眼锁的型号和购买时间
- 出现问题的具体症状
我们的售后团队将竭诚为您服务，帮助您解决连接问题。我们也提醒您，在使用顾思特猫眼锁时，请注意以下事项：
- 在连接锁具时，请确保手机与锁具之间的距离在1米以内。
- 在连接过程中，请避免频繁切换应用或操作手机，以免影响连接稳定性。
- 定期检查手机和锁具的电量，确保设备电量充足。
希望以上信息能对您有所帮助。如果您在使用顾思特猫眼锁的过程中遇到任何问题，都可以随时拨打我们的售后专线400-962-3929进行咨询。祝您使用愉快！
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