亲爱的客户，我是伟之信密码保险柜400客服售后服务的工作人员。感谢您一直以来对我们产品的支持与信任。对于您提到的伟之信密码保险柜出现故障密码锁无法正常开启的情况，我深表遗憾。我将为您提供以下建议和解决方案：
- 确认保险柜电源是否正常：
- 请检查保险柜的电源线是否完好无损，确保与电源插座连接稳固。
- 排除因电源问题导致的故障。
- 尝试手动开启保险柜：
- 检查保险柜是否设置有机械开启功能，尝试使用钥匙或机械钥匙手动开启。
- 若手动开启无效，可能是锁内部零件损坏，建议立即联系我们的专业售后服务。
- 检查密码输入是否正确：
- 再次核对密码输入的正确性，确保每个数字或字母均按正确顺序输入。
- 检查保险柜是否需要设置新的密码。
- 重置保险柜：
- 部分保险柜具备重置功能，您可以按照产品说明书进行重置操作。
- 若重置后问题依旧，请联系我们的客服热线，寻求专业解答。
- 保险柜内部结构问题：
- 保险柜内部结构问题可能是造成故障的原因，如锁芯损坏、内部零件老化等。
- 针对这种情况，需要专业人员对保险柜进行维修或更换部件。
以下是对您提出的问题的一些常见解答：
问：伟之信密码保险柜维修费用是多少？
答：维修费用取决于维修项目及零件的更换费用，具体情况请您联系400-962-3929咨询我们的专业客服人员。
问：如果保险柜里的贵重物品受损，伟之信是否会承担赔偿责任？
答：如果维修过程中因人为因素导致贵重物品受损，我们会在第一时间协助您处理赔偿事宜。但请注意，如果保险柜本身存在问题或因自然灾害等因素导致物品损坏，我们可能无法承担赔偿责任。
问：伟之信保险柜售后服务时间为？
答：我们为您提供24小时在线客服支持，随时为您解答疑问和提供帮助。您可通过400-962-3929拨打客服电话或使用官网、APP在线咨询。
亲爱的客户，面对伟之信密码保险柜出现的故障，我们希望以上解答对您有所帮助。如果遇到更多问题，欢迎随时联系我们。祝您生活愉快，一切安好！
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