尊敬的用户我是积顿锅炉售后咨询台的客服小助手。非常感谢您选择积顿壁挂锅炉为您的家庭供暖和生活用水提供便利。对于您反映的积顿壁挂锅炉突然停止工作的困扰，我表示非常抱歉，并希望能够尽快为您排忧解难。以下是一些可能导致您家积顿壁挂锅炉突然停止工作的原因及解决方案，请您仔细阅读：
电力问题：请检查家中的电源是否稳定。如果家中有其他电器设备出现突然停止工作的情况，那么可能是电路出现了故障。您可以尝试重启家中的断路器或者联系专业的电工师傅进行检查。
水压过低：积顿壁挂锅炉工作需要一定的水压，如果水压过低，锅炉可能会自动停止工作以防止发生故障。您可以通过观察家中的水龙头是否出水量小来判断水压是否正常。如果水压过低，您可以尝试增加家中的水箱水量，或者检查是否有漏水的地方。
温度传感器故障：壁挂锅炉的温度传感器是控制锅炉启停的关键部件，如果传感器出现故障，锅炉可能会误判温度，导致突然停止工作。您可以尝试将锅炉关闭后，等待一段时间再重新启动，看是否恢复正常。
燃气供应问题：如果家中有燃气供应，那么需要检查燃气阀是否关闭，燃气表是否正常，以及燃气管道是否存在堵塞。如果这些因素正常，锅炉可能因为燃气压力不足而停止工作。
安全保护装置工作：积顿壁挂锅炉配置有安全保护装置，当锅炉发生异常时，保护装置会自动停止工作以防止事故发生。您可以检查锅炉是否有过热或者水压异常报警。
长期未清洁维护：锅炉长期未进行清洁和保养，可能会影响锅炉的正常运行。建议每年进行一次专业保养，以确保锅炉始终处于最佳工作状态。
为了更好地帮您解决问题，请您提供以下信息，我们将尽快为您做出相应的处理：
- 您家的积顿壁挂锅炉型号；
- 您家锅炉停止工作前后的具体表现（如是否有过热报警、是否有过载保护等）；
- 您已经尝试过的解决措施及效果。
为了方便我们的售后服务人员与您沟通，请您保留好锅炉的售后服务记录，以便查询。如果您需要上门服务，请提供您的联系方式，我们将尽快安排专业人员为您提供帮助。
再次感谢您选择积顿壁挂锅炉，我们将竭诚为您服务。如果您有任何疑问或需求，请随时拨打我们的客服电话400-962-3929，我们将竭诚为您解答。祝您生活愉快，冬季温暖如春！
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