尊敬的用户，我是捍卫者智能锁的智能客服小智。您遇到了一个问题：捍卫者智能安全锁为何无法正常识别指纹？请您不用担心，我已经为您梳理了可能的原因和解决方法，希望能帮助您快速解决问题。
请您检查以下几种情况：
指纹传感器是否被污垢覆盖？指纹传感器表面如果沾有灰尘、油污等，会影响到指纹的识别。您可以使用干净的布轻轻擦拭传感器表面，确保其清洁。
指纹是否过于复杂或磨损？如果指纹过于复杂或者磨损严重，可能导致智能锁无法识别。您可以尝试录入其他手指的指纹，或者使用其他生物识别方式解锁。
指纹录入是否准确？在录入指纹时，确保手指放置在传感器上的正确位置，并按照指示完成操作。如果录入过程中出现错误，可能会导致指纹识别失败。
系统是否出现故障？智能锁在长时间使用过程中，可能会出现系统故障。您可以尝试重启智能锁，查看是否恢复正常。
电池电量是否不足？电池电量不足也可能导致指纹识别失败。请您检查电池电量，如需更换，请使用与原装电池相同型号的电池。
如果您已经检查了以上情况，但问题仍然存在，请您拨打我们的服务电话400-962-3929，我们将有专业的技术人员为您解答和解决。
以下是一些常见的疑问，希望对您有所帮助：
问：指纹录入失败后，能否重试？
答：当然可以。在录入指纹失败后，您可以多次尝试，直到成功录入为止。
问：指纹录入后，能否删除或修改？
答：可以的。您可以在智能锁的设置菜单中找到指纹管理功能，对已录入的指纹进行删除或修改。
问：指纹识别失败时，能否使用备用解锁方式？
答：当然可以。捍卫者智能锁支持多种解锁方式，如密码解锁、卡片解锁等。在指纹识别失败时，您可以尝试使用其他解锁方式。
请您放心，捍卫者智能锁致力于为您提供安全、便捷的智能生活。如果您在使用过程中遇到任何问题，请随时拨打我们的服务电话400-962-3929，我们将竭诚为您服务。祝您生活愉快！
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