亲爱的顾客，我是达奇指纹门禁的客服小助手，非常感谢您选择我们的产品。关于您提到的“达奇指纹门禁的指纹识别失败怎么办”，今天就来为您详细解答一下。
请您确认以下几个方面：
1. 确保指纹清晰且未被损伤
指纹识别失败的原因，有很大一部分是是因为指纹本身出现了问题。指纹过脏、受损或是湿度过高等情况都可能导致识别失败。在重新录入指纹时，请确保指纹干净、完整，并且避免手指受潮。
2. 检查指纹模块
如果指纹本身没有问题，请检查一下指纹模块是否出现故障。您可以观察指纹模块上的指示灯是否有异常，或者模块是否存在破损、污垢等情况。如果发现问题，请及时与我们的客服联系。
3. 软件问题
除了硬件原因，软件问题也是导致指纹识别失败的一个重要因素。请确认以下两个方面：
（1）确保系统更新至最新版本，以保证系统的稳定性和安全性；
（2）检查是否存在恶意软件，防止其影响指纹识别效果。
以下是几个具体的解决方案，希望对您有所帮助：
1. 清理指纹模块
使用干净的软布轻轻擦拭指纹模块表面，去除指纹上的污垢、油渍等，避免影响识别效果。
2. 重新录入指纹
请您按照以下步骤重新录入指纹：
（1）进入设置，选择指纹管理功能；
（2）删除已录入的指纹，重新添加新的指纹；
（3）在录入指纹时，保持手指与模块距离适中，轻压即可。
3. 更新系统
请通过手机或其他设备访问达奇指纹门禁官网，下载最新的系统更新文件。根据提示完成更新操作。
4. 检查恶意软件
使用杀毒软件对电脑进行全面扫描，删除可疑的恶意软件。
5. 联系我们的客服
如果在尝试以上方法后仍然无法解决问题，请您拨打我们的客服热线400-962-3929，我们将竭诚为您解答。您也可以在官网留下联系方式，我们将尽快与您联系。
再次感谢您选择达奇指纹门禁，如果您在使用过程中有任何疑问或建议，欢迎随时与我们联系。祝您使用愉快！
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