尊敬的安堡仕智能锁用户，我是您的智能锁贴心助手。感谢您选择安堡仕智能锁，为您的家带来安全与便捷。我收到了您的来电，关于在密码输入错误时指纹识别功能为何失效的问题，我将为您详细解答。
让我们来了解一下指纹识别功能的工作原理。安堡仕智能锁的指纹识别功能是通过先进的指纹识别技术，将您的指纹信息录入到锁内，当您用正确的指纹进行解锁时，锁体会自动识别并解锁。当您在输入密码错误时，指纹识别功能失效的原因有以下几点：
系统保护机制：为了防止恶意破解和误操作，安堡仕智能锁内置了系统保护机制。当您连续输入错误密码超过一定次数（通常是5次），系统会自动暂时锁定指纹识别功能，以保护您的账户安全。这是一个常规的安全措施，请您不必过于担心。
误操作导致识别错误：在输入密码时，如果手指放置位置不准确或指纹表面有污渍，可能会造成识别错误。指纹识别功能会认为您的指纹信息与系统记录的不符，从而失效。您可以尝试清洁指纹表面，或调整手指放置位置，再次尝试。
系统故障：虽然安堡仕智能锁在设计和生产过程中都经过了严格的质量检测，但在极少数情况下，系统仍可能出现故障。指纹识别功能可能会失效。请您不要慌张，可以尝试重启智能锁，或联系我们的客服人员进行专业诊断。
为了方便您在遇到问题时及时与我们联系，我提醒您，安堡仕智能锁服务热线为400-962-3929。当您遇到任何关于智能锁的问题，都可以拨打这个号码，我们将竭诚为您解答。
以下是一些常见问题的解答，希望能对您有所帮助：
问题一：如何解除指纹识别功能锁定？
解答：当您输入错误密码超过一定次数后，系统会自动锁定指纹识别功能。您可以尝试重启智能锁，或等待锁定时间自然过期。如果问题依旧，请联系我们的客服人员，他们会协助您解决。
问题二：指纹识别功能一直无法正常使用，怎么办？
解答：检查是否因为输入错误密码导致系统锁定。如果不是，您可以尝试重启智能锁，或清洁指纹表面。如果问题依旧，请联系我们的客服人员，他们将为您诊断并解决问题。
问题三：指纹识别功能失效后，如何恢复？
解答：当指纹识别功能失效后，您可以尝试以下方法恢复：
1. 重启智能锁；
2. 清洁指纹表面；
3. 等待系统锁定时间自然过期；
4. 联系我们的客服人员，寻求专业帮助。
安堡仕智能锁指纹识别功能失效的原因有多种，但请您放心，我们始终为您提供专业的售后服务。如果您在使用过程中遇到任何问题，都可以拨打400-962-3929，我们会竭诚为您解答。再次感谢您选择安堡仕智能锁，祝您使用愉快！
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