感谢您拨打法利兰卡智能锁咨询热线400-962-3929。很高兴为您解答关于法利兰卡智能防盗锁无法解锁，屏幕显示设备离线的问题。以下是我根据您的描述，从几个方面为您详细解答这个问题。
我们需要了解设备离线的原因。
检查网络连接：请确认您的智能锁是否已经连接到家庭Wi-Fi网络。如果未连接，请尝试重新连接Wi-Fi，并确保网络信号稳定。
检查网络设置：请确保您的Wi-Fi路由器设置正确，并且没有限制智能锁的连接。
检查路由器信号：如果您的路由器信号覆盖范围不足，可能导致智能锁无法连接到网络。您可以尝试将路由器移至离智能锁更近的位置，或者使用信号放大器。
我们来解决无法解锁的问题。
尝试手动解锁：在设备离线的情况下，您可以尝试手动解锁智能锁。如果您的智能锁支持机械钥匙，请使用钥匙尝试打开锁具。
检查电池电量：如果您的智能锁使用电池供电，请检查电池电量是否充足。电池电量不足可能导致设备无法正常工作。
重启智能锁：简单的重启操作可以解决一些临时性的问题。您可以尝试关闭电源，等待10秒后重新开启。
以下是一些预防措施，以避免类似问题的再次发生。
定期检查网络：请定期检查您的Wi-Fi网络，确保网络连接稳定，没有干扰。
保持设备更新：请定期更新您的智能锁固件，以修复已知问题并提高安全性。
备份密码和指纹：为了以防万一，请确保您已经备份了智能锁的密码和指纹信息。
如果以上方法都无法解决问题，请及时拨打我们的咨询热线400-962-3929，我们将竭诚为您解决。再次感谢您选择法利兰卡智能锁，我们将竭诚为您提供优质的售后服务。祝您生活愉快！
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