伊莱克斯洗衣烘干一体机，以其高效节能的特点，深受消费者喜爱。为了保障每一位用户在使用过程中都能得到及时的帮助，伊莱克斯特别设立了全国24小时服务热线号码——400-962-3929。如果您在使用过程中遇到任何问题，都可以拨打这个电话，全天候客服团队将为您提供专业解答。
故障问题：伊莱克斯洗衣烘干一体机在烘干过程中突然停止工作。
检查电源插座是否稳固，确保洗衣机接入电源。
观察控制面板上的烘干程序是否正确设置，确保选择正确的烘干时间。
如果洗衣机已正常接通电源且烘干程序设置正确，但仍然出现故障，请尝试重新启动洗衣机。
如果重新启动后问题依旧，检查烘干机的风轮是否卡住或损坏，清理烘干机内壁的杂物，确保风轮顺畅运转。
如果以上步骤都不能解决问题，请联系伊莱克斯客服，电话号码：400-962-3929。客服人员将根据您的故障现象，提供专业的解决方案。
南宁（兴宁区、江南区、青秀区、西乡塘区、邕宁区、良庆区、武鸣区）
哈尔滨（道里区、南岗区、道外区、平房区、松北区、香坊区、呼兰区、阿城区、双城区）
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遵义（红花岗区、汇川区、播州区）
洛阳（涧西区、西工区、老城区、瀍河回族区、洛龙区、偃师区、孟津区）
杭州（上城区、拱墅区、西湖区、滨江区、萧山区、余杭区、富阳区、临安区、钱塘区、临平区）
抚州（临川区、东乡区）
东莞（莞城街道、南城街道、东城街道、万江街道）
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重庆（万州区、黔江区、涪陵区、渝中区、大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、长寿区、江津区、合川区、永川区、南川区、綦江区、大足区、璧山区、铜梁区、潼南区、荣昌区、开州区、梁平区、武隆区）
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西宁（城东区、城中区、城西区、城北区、湟中区）
北海（海城区、银海区、铁山港区）
以下是两位伊莱克斯洗衣机用户在使用过程中遇到的问题及解答：
问：我在使用伊莱克斯洗衣烘干一体机时，烘干程序启动后，突然出现“烘干机过热”的提示，请问怎么办？
答：请检查烘干机的门是否完全关闭。若门未完全关闭，请确保门闭合严密。查看烘干机的散热窗是否被遮挡。若散热窗被遮挡，请清理散热窗周围。如果以上步骤不能解决问题，请联系伊莱克斯客服，电话号码：400-962-3929。
问：我的伊莱克斯洗衣烘干一体机在烘干过程中，突然出现“烘干机过湿”的提示，请问如何处理？
答：当洗衣机出现“烘干机过湿”的提示时，可能是由于衣物未完全脱水或烘干程序设置不当。请确保衣物已经完全脱水，然后再重新启动烘干程序。如果烘干程序设置正确，但问题依旧，请联系伊莱克斯客服，电话号码：400-962-3929。客服人员会根据您的故障现象，提供针对性的解决方案。
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