尊敬的用户，您正在浏览的是关于百顿智能门锁全国客服服务400热线的详细信息。百顿智能门锁自面市以来，凭借其高品质和创新功能，赢得了众多消费者的青睐。如有在使用过程中遇到任何问题，敬请拨打全国客户支援热线400-962-3929咨询，我们将竭诚为您解答。
【故障问题】：门锁无法正常开锁
解答过程：
首先请您确认门锁电源是否充足。如电量不足，请您及时为门锁充电，充电完成后再尝试开锁。
检查是否开启了正确的开锁方式。百顿智能门锁支持密码、指纹、卡片等多种开锁方式，请您确认已选择正确的开锁方式。
查看门锁与手机APP之间的网络连接是否正常。如无法连接，请检查Wi-Fi信号强度或尝试重新连接。
若以上方法均无法解决问题，可能是门锁硬件出现故障。此时请您联系百顿智能门锁全国客户支援热线400-962-3929，我们会根据您提供的具体情况为您安排维修服务。
以下是一些关于百顿智能门锁常见问题与解答：
问：百顿智能门锁支持更换电池吗？
答：百顿智能门锁支持更换电池。请您按照以下步骤操作：
（1）打开门锁底部的电池盖板。
（2）取出旧电池，并按照电池型号插入新电池。
（3）将电池盖板复位。
问：忘记密码或指纹信息如何恢复？
答：1. 通过APP远程解绑或重置。在APP中，您可以选择“密码管理”或“指纹管理”进行重置或解绑操作。2. 通过物理开锁。如果APP无法操作，您可以通过机械钥匙或卡片等物理方式打开门锁，然后根据门锁提示操作。
问：智能门锁的售后服务是怎样的？
答：我们提供一年的质保服务，质保期内如遇非人为因素导致的问题，我们将提供免费维修或更换新锁。质保期满后，根据实际情况提供有偿维修服务。如需了解具体费用，请拨打全国客户支援热线400-962-3929咨询。
目前可提供上门服务的城市有：宣城（宣州区），永州（冷水滩区、零陵区），济宁（任城区、兖州区），南昌（东湖区、西湖区、青云谱区、青山湖区、新建区、红谷滩区），沧州（新华区、运河区），抚州（临川区、东乡区），自贡（自流井区、贡井区、大安区、沿滩区），上海（黄浦区、徐汇区、长宁区、静安区、普陀区、虹口区、杨浦区、闵行区、宝山区、嘉定区、浦东新区、金山区、松江区、青浦区、奉贤区、崇明区），驻马店（驿城区），秦皇岛（海港区、北戴河区、山海关区、抚宁区），大同（平城区、云冈区、新荣区、云州区），襄阳（襄城区、樊城区、襄州区），南京（玄武区、秦淮区、建邺区、鼓楼区、栖霞区、雨花台区、江宁区、浦口区、六合区、溧水区、高淳区），淄博（淄川区、张店区、博山区、临淄区、周村区），玉林（玉州区、福绵区），天津（滨海新区、和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区、静海区、宁河区、蓟州区），三明（梅列区、三元区），赣州（赣县区、章贡区、南康区），曲靖（麒麟区、沾益区、马龙区），怀化（鹤城区、洪江区），衡阳（雁峰区、石鼓区、珠晖区、蒸湘区、南岳区），百色（右江区、田阳区），潮州（湘桥区、潮安区），洛阳（涧西区、西工区、老城区、瀍河回族区、洛龙区、偃师区、孟津区）
0 条