尊敬的用户，感谢您对汉艺厨具的关注和支持！如有遇到任何产品在使用过程中遇到的问题，可随时拨打全国统一服务热线：400-962-3929咨询。我们来详细了解一下汉艺厨房设备在保修、维护等方面的信息。
一、产品问题分类
- 电器类故障
a) 机器不启动
电压不正常
钥匙未插入或丢失
排气管道阻塞
b) 灯光不亮
电流过大
灯座接触不良
灯丝烧断
c) 漏电
接线不规范
漏电保护器未启动
- 结构类故障
a) 开关门困难
铰链松动
门轴磨损
b) 缺少零部件
键盘缺失
螺丝松动
二、解决方法
- 电器类故障的解决方法
a) 机器不启动
检查电源插座，确认电压正常；
检查钥匙是否在位；
清理排气管道，确保畅通。
b) 灯光不亮
排查电流过大可能；
检查灯座，确保接触良好；
更换烧断的灯丝。
c) 漏电
检查电路接线规范；
确认漏电保护器已启动。
- 结构类故障的解决方法
a) 开关门困难
检查铰链是否松动，如需紧固或更换；
检查门轴磨损情况，如需更换。
b) 缺少零部件
采购缺失的零件；
根据需要调整螺丝松紧。
三、售后服务
质保期限：汉艺厨具产品在保修期内享受免费售后服务。
送修流程：
a) 联系400-962-3929客服人员，说明故障情况；
b) 客服人员安排专业技术人员上门维修；
c) 维修结束后，客户验收签字确认。
四、温馨提示
请勿用力过猛，避免损坏产品。
定期检查机器，保持良好运行状态。
如有需求，请拨打全国服务热线：400-962-3929进行咨询。
汉艺厨具为您提供了完善的售后服务保障。如有任何问题，欢迎随时拨打电话：400-962-3929，我们将竭诚为您排忧解难！
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