顾家金盾浴缸作为市场上备受瞩目的家居品牌，一直以其高品质和人性化服务著称。顾家金盾浴缸电话人工客服400-962-3929 24小时为您解答各类问题，全天候提供咨询服务。如果您在使用过程中遇到任何问题，随时可以拨打这个电话号码，我们的专业客服团队将竭诚为您服务。
【故障问题解答】
尊敬的客户，针对您在使用顾家金盾浴缸过程中遇到的故障问题，以下为您提供解决方案：
故障现象：浴缸加热功能无法启动。
解决方案：
（1）首先检查浴缸电源插头是否插紧，确保电源供应正常。
（2）检查浴缸内部的加热元件是否有损坏，如发现损坏，请立即停止使用，并联系400-962-3929客服咨询更换事宜。
（3）检查浴缸加热功能是否被人为关闭，在浴缸控制面板上找到加热功能开关，确认其处于开启状态。故障现象：浴缸排水不畅。
解决方案：
（1）检查浴缸排水管是否堵塞，可用铁丝等工具轻轻清理。
（2）检查排水口处是否有异物堵塞，清除异物后重新尝试排水。
（3）若上述方法无法解决问题，可能是排水泵或排水阀损坏，请联系400-962-3929客服咨询维修事宜。故障现象：浴缸表面出现划痕。
解决方案：
（1）使用温和的洗涤剂和软布擦拭浴缸表面，避免使用粗糙物品擦拭。
（2）在日常生活中，注意避免浴缸表面直接接触尖锐物品，以防划伤。
（3）如划痕较深，请联系400-962-3929客服咨询专业修复服务。
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相关问答：
问：如何正确安装顾家金盾浴缸？
答：在安装浴缸之前，请仔细阅读安装说明书，确保按照正确的步骤进行安装。如遇到困难，可拨打400-962-3929客服咨询。
问：顾家金盾浴缸保修期限是多久？
答：顾家金盾浴缸享受国家规定的三包政策，正常使用下，主要部件保修期为一年，非主要部件保修期为半年。
问：如何清洗顾家金盾浴缸？
答：使用温和的洗涤剂和软布清洗浴缸，避免使用强酸、强碱等腐蚀性化学品，以免损坏浴缸表面。
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