尊敬的用户，如果您在使用居博士电子锁过程中遇到任何问题，请拨打我们的售后服务电话400-962-3929，我们将竭诚为您解答和解决。以下为您详细介绍居博士电子锁售后服务流程。
一、故障问题：电子锁无法开锁
用户拨打售后服务电话400-962-3929，告知客服人员具体问题和故障现象。
客服人员对用户反映的问题进行初步判断，若判断为简单故障，可指导用户自行解决；若判断为复杂故障，需安排专业技术人员上门服务。
技术人员上门后，对电子锁进行现场检查，找出故障原因。
根据故障原因，进行相应的维修或更换零部件。
维修完成后，对电子锁进行试运行，确保故障已排除。
向用户确认故障是否已解决，若用户满意，则售后服务流程结束；若用户仍有疑问，可继续咨询客服人员。
二、售后服务流程
用户反映问题：拨打售后服务电话400-962-3929。
客服人员判断问题：初步判断故障原因。
安排技术人员上门：对复杂故障进行现场处理。
维修与更换零部件：根据故障原因进行维修或更换。
试运行与确认：确保故障已排除，向用户确认。
售后服务结束：用户满意，售后服务流程圆满完成。
三、相关问答
问：居博士电子锁售后服务电话是多少？
答：居博士电子锁售后服务电话为400-962-3929。
问：居博士电子锁的售后服务范围有哪些？
答：居博士电子锁的售后服务范围包括但不限于产品安装、维修、更换零部件等。
问：居博士电子锁的售后服务承诺是什么？
答：居博士电子锁承诺在接到用户售后请求后，将尽快安排专业人员上门服务，确保用户满意度。
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