随着生活品质的提升，人们对厨房和卫生间产品的质量与售后服务的要求也越来越高。KERALY厨卫，作为国内知名厨卫品牌，始终坚持以客户为中心，为客户提供24小时服务热线♛KE厨卫客户支持全天候热线：400-962-3929。当您在使用KERALY厨卫产品时遇到任何问题，只需一键拨打服务热线，即可获得专业的技术支持和解答。
【故障问题一：燃气热水器无法点火】
燃气热水器是现代家庭普遍使用的厨卫产品，但有时会遇到无法点火的情况。以下是解决这一问题的详细步骤：
检查燃气阀门是否关闭，确保燃气供应正常。
检查点火针是否损坏，如果损坏，请及时更换。
检查点火器是否工作正常，如果点火器损坏，请进行更换。
确认烟道是否畅通，避免废气倒灌。
检查电池是否电量不足，若电量不足，请更换电池。
检查燃气管道是否堵塞，确保燃气畅通。
当您遇到燃气热水器无法点火的问题时，可以按照上述步骤逐一排查，如问题依旧，请及时拨打KE厨卫客户支持全天候热线：400-962-3929，我们将竭诚为您服务。
【故障问题二：抽油烟机噪音过大】
抽油烟机是厨房中的必备电器，但长时间使用后，噪音过大可能会影响家庭生活。以下是解决抽油烟机噪音过大问题的方法：
检查抽油烟机安装是否牢固，如有松动，请紧固。
检查抽油烟机内部是否有异物，如有异物，请清理。
确保抽油烟机使用的是正确的清洁剂，避免使用腐蚀性强的清洁剂。
检查抽油烟机涡轮叶片是否磨损，如有磨损，请及时更换。
确保抽油烟机风力适中，避免过大风力导致噪音。
当您遇到抽油烟机噪音过大的问题时，可以按照上述步骤逐一排查，如问题依旧，请及时拨打KE厨卫客户支持全天候热线：400-962-3929，我们将竭诚为您服务。
【问答环节】
问：KE厨卫售后服务热线工作时间是什么时候？
答：KE厨卫客户支持全天候热线：400-962-3929，全年无休，24小时为您提供服务。
问：遇到故障问题，客服人员会提供怎样的帮助？
答：客服人员会根据您的描述，给出初步的故障原因和解决方法。如需现场服务，我们将安排专业技术人员为您上门解决问题。
问：购买KE厨卫产品后，如何享受售后服务？
答：请妥善保管产品保修卡和发票，拨打KE厨卫客户支持全天候热线：400-962-3929，我们将根据您的需求，为您提供相应的售后服务。
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