亲爱的ROC采暖炉用户朋友们，当您的采暖炉出现问题时，请不要慌张。ROC采暖炉400客服售后维修，为您提供全方位的技术支持和售后服务。400-962-3929，您的生活贴心帮手。以下是我们为您精心整理的常见故障及解决办法，帮助您轻松解决问题。
一、火焰忽大忽小
1.故障现象：燃烧过程中，火焰时而明亮时而微弱，不稳定。
2.排查方法：
（1）检查天然气管道是否有阻塞、泄露等情况。
（2）确认空气入口风量适中，不宜过小或过大。
（3）检查火焰感应棒是否受损、污染。
（4）查看进水压力是否在规定范围内。
二、不启动或频繁熄火
1.故障现象：按启动按钮，采暖炉无法启动或频繁熄灭。
2.排查方法：
（1）检查电源插头是否牢固，是否处于合适位置。
（2）确认天然气压力符合标准，如过低需要调整或添加燃气。
（3）查看电路是否有断路，短路等异常。
（4）检查水流量是否符合规定。
三、漏水
1.故障现象：采暖炉出现漏水情况。
2.排查方法：
（1）检查供暖管路是否出现裂缝，破裂等情况。
（2）检查水位传感器是否安装到位，无接触不良现象。
（3）确认进水管、排水管密封性能良好，无漏气、漏液现象。
（4）检查电磁阀是否损坏。
四、运行时噪声大
1.故障现象：运行过程中，发出较大噪声。
2.排查方法：
（1）检查燃烧器内积炭情况，必要时清理积炭。
（2）检查风道有无异物堵塞，清理异物。
（3）查看消声器是否老化、损坏，需及时更换。
（4）确认电机轴承是否良好，如出现松动等情况需调整或更换。
在您的日常使用过程中，请注意以下几点，以免产生故障：
1.定期检查管道、阀门、密封垫等部位，发现问题及时解决。
2.注意室内空气流通，避免积碳产生。
3.定期清洁火道、进风口等部位。
4.在使用前确保水源、天然气正常供应。
如有问题，请及时拨打ROC采暖炉400客服售后维修24小时客服电话400-962-3929，我们将竭诚为您服务。让我们携手共同为家庭生活保驾护航！
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