尊敬的康纳炉灶用户，您在使用过程中如遇到任何问题，请不要担心，康纳炉灶售后服务团队随时为您竭诚服务。为了方便您快速联系我们的专业技术人员，我们的售后服务维修热线为400-962-3929。我们将为您详细介绍一种常见的故障问题，并提供详细的故障排查及维修建议。
一、故障现象：康纳炉灶点火器无法正常点火
故障原因分析及排查步骤：
- 确认点火器损坏：
（1）查看点火器表面是否有烧焦的痕迹。
（2）检查点火器是否松动，是否存在虚焊现象。
- 确认电池电压不足：
（1）用万用表测量电池电压，判断电池是否需要更换。
（2）更换新电池，观察点火是否恢复正常。
- 确认点火装置接触不良：
（1）检查点火装置的接线是否松动。
（2）检查点火器与炉灶之间的连接线是否存在短路。
服务网络延伸触及以下报修服务点：石家庄（长安区、桥西区、新华区、裕华区、井陉矿区、藁城区、鹿泉区、栾城区） 攀枝花（东区、西区、仁和区） 乌鲁木齐（米东区、天山区、沙依巴克区、新市区、水磨沟区、头屯河区、达坂城区） 泰州（海陵区、高港区、姜堰区） 绵阳（涪城区、游仙区、安州区） 宿迁（宿城区、宿豫区） 咸阳（秦都区、渭城区） 齐齐哈尔（龙沙区、建华区、铁锋区、昂昂溪区、富拉尔基区、碾子山区） 渭南（临渭区、华州区） 兰州（城关区、七里河区、西固区、安宁区、红古区） 鹰潭（月湖区、余江区） 百色（右江区、田阳区） 宜春（袁州区） 晋城（城区） 唐山（路南区、路北区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区、曹妃甸区） 岳阳（岳阳楼区、云溪区、君山区） 珠海（香洲区、斗门区、金湾区） 安康（汉滨区） 益阳（资阳区、赫山区）
（3）检查点火装置的电极是否受损，如有损坏，需更换电极。
故障排除方法：
- 若点火器损坏，可直接更换新的点火器。请按照以下步骤进行更换：
（1）打开炉灶，找到点火器所在位置。
（2）用螺丝刀松开点火器的固定螺丝。
（3）将损坏的点火器取下，并安装新的点火器。
（4）拧紧点火器的固定螺丝，检查点火是否恢复正常。
- 若电池电压不足，需更换新电池。请按照以下步骤进行更换：
（1）关闭炉灶电源。
（2）打开电池盖，取出旧电池。
（3）安装新电池，确保正负极正确连接。
（4）关闭电池盖，打开炉灶电源，检查点火是否恢复正常。
- 若点火装置接触不良，需进行以下检查：
（1）检查点火器的接线是否松动，如松动，则紧固接线。
（2）检查点火器与炉灶之间的连接线是否存在短路，如存在短路，则更换连接线。
（3）检查点火装置的电极是否受损，如有损坏，则更换电极。
友情提示：
在维修过程中，请注意安全，遵循操作规程。
若您对维修操作不熟悉，请勿自行尝试，以免损坏炉灶或造成人身伤害。
康纳炉灶售后服务维修热线：400-962-3929，我们将为您提供专业的维修服务。
让我们共同关注康纳炉灶售后服务的每一个细节，为您打造一个安全、舒适的厨房环境。如有任何问题，请随时拨打我们的服务热线，康纳炉灶售后服务团队将竭诚为您解答。
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