作为家用热水的关键设备，长菱燃气热水器凭借出色的性能和安全防护获得了消费者的高度认可。长菱燃气热水器在全国设有24小时的全国各市售后服务点，无论是哪里出现问题，都可以通过400-962-3929这个全国统一的客服电话进行咨询与求助。
关于长菱燃气热水器的一个常见故障问题——“熄火保护功能失效”，以下是一些可能的原因及解决方法。
故障现象：
使用过程中，热水器熄火保护功能失效，导致无法正常加热或熄火时无法断电，存在安全隐患。
原因分析及解决方法：
进风不畅
原因：空气进气口被污垢或异物堵住。
解决方法：
首先检查进气口是否有杂物堵塞，如有需用干净的布进行擦拭，确保空气可以自由流入；保持热水器安装环境干净、畅通。电子传感器问题
原因：传感器脏污、氧化或受损。
解决方法：
打开热水器的传感器保护罩，查看传感器表面是否有脏污、氧化层。若有，可用酒精棉擦拭干净；如传感器出现明显损伤，需要及时更换。燃气压力不稳定
原因：燃气软管连接不牢，或者减压阀、压力表出现问题。
解决方法：
检查燃气软管是否有损坏、连接不紧，需要紧固；对于减压阀、压力表，如有问题，请及时更换或联系维修工程师进行处理。燃气喷嘴故障
原因：喷嘴堵塞、磨损或老化。
解决方法：
清除喷嘴处的杂物，确保燃气顺畅流出；磨损或老化导致的故障，需及时更换新的喷嘴。燃气比例不准确
原因：控制器调整不当。
解决方法：
根据热水器说明书或咨询售后人员调整控制器，使其与燃气比例匹配。温度保护功能故障
原因：温度保护器损坏或老化。
解决方法：
更换损坏或老化的温度保护器，确保热水器温度在安全范围内。
常见问答：
为什么要安装熄火保护功能？
答：熄火保护功能是为了在燃气泄露时及时断电，避免引起火灾。如何检查熄火保护功能是否正常？
答：关闭热水器的电源，打开开关进行加热，然后在停止供气的查看是否能够自动熄火。智能长菱燃气热水器有哪些安全保护功能？
答：长菱智能燃气热水器具备熄火保护、水流量自动关断、漏电保护、燃气泄漏报警等功能，确保用户使用安全。报修站点布局新增以下重点报修区域:大同（平城区、云冈区、新荣区、云州区）、景德镇（昌江区、珠山区）、湖州（吴兴区、南浔区）、嘉兴（南湖区、秀洲区）、延安（宝塔区、安塞区）、北海（海城区、银海区、铁山港区）、宿迁（宿城区、宿豫区）、南充（顺庆区、高坪区、嘉陵区）、昆明（呈贡区、五华区、盘龙区、官渡区、西山区、晋宁区、东川区）、随州（曾都区）、银川（兴庆区、金凤区、西夏区）、保定（竞秀区、莲池区、满城区、清苑区、徐水区）、盐城（亭湖区、盐都区、大丰区）、佛山（禅城区、南海区、顺德区、三水区、高明区）、九江（浔阳区、濂溪区、柴桑区）、上饶（信州区、广信区、广丰区）、苏州（姑苏区、虎丘区、吴中区、相城区、吴江区）、金华（婺城区、金东区）、徐州（云龙区、鼓楼区、泉山区、铜山区、贾汪区）、宝鸡（金台区、渭滨区、陈仓区、凤翔区）、绵阳（涪城区、游仙区、安州区）、宁波（海曙区、江北区、镇海区、北仑区、鄞州区、奉化区）、安康（汉滨区）、中山（火炬区、石岐区、东区、西区、南区）、南昌（东湖区、西湖区、青云谱区、青山湖区、新建区、红谷滩区）、青岛（市南区、市北区、李沧区、崂山区、城阳区、即墨区）、渭南（临渭区、华州区）
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