NORITZ燃气壁挂炉作为我国知名的家用供暖设备，凭借其高品质和人性化设计赢得了广大消费者的喜爱。在享受高品质生活的也难免会遇到一些问题。当NORITZ燃气壁挂炉出现故障时，我们该如何解决呢？就让我们一起来了解一下NORITZ燃气壁挂炉的全国售后服务电话和全市网点，让您轻松应对各种故障。
一、NORITZ燃气壁挂炉常见故障及解决方法
- 壁挂炉不点火
故障原因：
（1）电池电量不足或电池接触不良；
（2）点火针积碳或损坏；
（3）燃气压力不足；
（4）电路板故障。
解决方法：
（1）更换电池或确保电池接触良好；
（2）清洁点火针或更换点火针；
（3）检查燃气压力；
（4）联系售后服务人员，进行电路板检查与维修。
- 壁挂炉加热缓慢
故障原因：
（1）加热管积碳或损坏；
（2）水泵故障；
（3）循环泵故障。
解决方法：
服务网络延伸触及以下重点报修区域：鄂州（鄂城区、华容区、梁子湖区）.济宁（任城区、兖州区）.吉安（吉州区、青原区）.中山（火炬区、石岐区、东区、西区、南区）.广元（利州区、昭化区、朝天区）.榆林（榆阳区、横山区）.汉中（汉台区、南郑区）.黄冈（黄州区）.淮安（清江浦区、淮阴区、淮安区、洪泽区）.乐山（市中区、五通桥区、沙湾区、金口河区）.海口（秀英区、龙华区、琼山区、美兰区）.包头（昆都仑区、青山区、东河区、九原区、石拐区、白云鄂博矿区）.岳阳（岳阳楼区、云溪区、君山区）.赣州（赣县区、章贡区、南康区）.威海（环翠区、文登区）.荆门（东宝区、掇刀区）.杭州（上城区、拱墅区、西湖区、滨江区、萧山区、余杭区、富阳区、临安区、钱塘区、临平区）
（1）清洁或更换加热管；
（2）检查水泵或循环泵，必要时进行维修或更换。
- 壁挂炉水温过高或过低
故障原因：
（1）温控器故障；
（2）混合阀故障。
解决方法：
（1）检查温控器，必要时进行维修或更换；
（2）检查混合阀，必要时进行维修或更换。
二、NORITZ燃气壁挂炉售后服务
当NORITZ燃气壁挂炉出现故障时，您可拨打全国售后服务热线400-962-3929，将有专业的售后人员为您解答疑问，并安排维修人员上门服务。以下为NORITZ燃气壁挂炉全市网点分布：
- 北京
（1）北京市朝阳区XX路XX号
（2）北京市海淀区XX路XX号
- 上海
（1）上海市浦东新区XX路XX号
（2）上海市徐汇区XX路XX号
- 广州
（1）广州市天河区XX路XX号
（2）广州市越秀区XX路XX号
三、常见问答
Q1：如何判断NORITZ燃气壁挂炉是否需要维修？
A1：当壁挂炉出现以下情况时，建议联系售后服务人员进行检查：
（1）壁挂炉不点火或点火失败；
（2）壁挂炉加热缓慢或水温过高；
（3）壁挂炉出现漏水、漏气等异常现象。
Q2：NORITZ燃气壁挂炉的保修期限是多久？
A2：NORITZ燃气壁挂炉的保修期限为2年，自购买之日起计算。
Q3：NORITZ燃气壁挂炉的售后服务费用是多少？
A3：NORITZ燃气壁挂炉的售后服务费用根据具体故障及维修难度而定，请您在拨打售后服务热线时，咨询具体费用。
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