尊敬的消费者，当我们在追求高品质生活的一款好的家电产品无疑为生活增色不少。当您在使用这些产品时遇到问题时，能否第一时间获得专业的售后服务就显得尤为重要。我国著名的“shihan”品牌特设立了全国售后服务中心，官方热线电话400-962-3929随时欢迎您的来电。
【故障问题一：洗衣机不排水】
- 检查进水管是否堵塞或脱落；
- 检查排水泵是否卡住或损坏；
- 检查洗衣机内部是否有异物堵塞。
【故障问题一之分支问题】
a) 进水管堵塞
1. 检查进水管与水源的连接处；
2. 清理进水管的滤网；
3. 更换进水管（如有损坏）。
b) 排水泵卡住或损坏
1. 检查排水泵是否工作正常；
2. 清理排水泵的污垢；
3. 更换排水泵（如有损坏）。
【故障问题二：空调不制冷】
晋城（城区）
无锡（梁溪区、锡山区、惠山区、滨湖区、新吴区）
邵阳（双清区、大祥区、北塔区）
长春（朝阳区、南关区、宽城区、二道区、绿园区、双阳区、九台区）
茂名（茂南区、电白区）
合肥（蜀山区、包河区、庐阳区、瑶海区）
开封（祥符区、龙亭区、鼓楼区、顺河回族区、禹王台区）
西安（新城区、碑林区、莲湖区、雁塔区、灞桥区、未央区、阎良区、临潼区、长安区、高陵区、鄠邑区）
宜宾（翠屏区、叙州区、南溪区）
兰州（城关区、七里河区、西固区、安宁区、红古区）
新余（渝水区）
泰州（海陵区、高港区、姜堰区）
锦州（古塔区、凌河区、太和区）
镇江（京口区、润州区、丹徒区）
常州（金坛区、武进区、新北区、天宁区、钟楼区）
宜昌（夷陵区、西陵区、伍家岗区、点军区、猇亭区）
宣城（宣州区）
江门（蓬江区、江海区、新会区）
保定（竞秀区、莲池区、满城区、清苑区、徐水区）
三明（梅列区、三元区）
秦皇岛（海港区、北戴河区、山海关区、抚宁区）
广州（越秀区、荔湾区、海珠区、天河区、白云区、黄埔区、番禺区、花都区、南沙区、增城区、从化区）
娄底（娄星区）
广安（广安区、前锋区）
安庆（迎江区、大观区、宜秀区）
抚州（临川区、东乡区）
南阳（宛城区、卧龙区）
乌鲁木齐（米东区、天山区、沙依巴克区、新市区、水磨沟区、头屯河区、达坂城区）
宿迁（宿城区、宿豫区）
贵港（港北区、港南区、覃塘区）
淮安（清江浦区、淮阴区、淮安区、洪泽区）
泉州（鲤城区、洛江区、丰泽区、泉港区）
岳阳（岳阳楼区、云溪区、君山区）
潍坊（奎文区、潍城区、坊子区、寒亭区）
衢州（柯城区、衢江区）
六盘水（六枝特区、水城区、钟山区）
- 检查空调滤网是否堵塞；
- 检查空调冷凝器是否积灰；
- 检查空调制冷剂是否不足。
【故障问题二之分支问题】
a) 空调滤网堵塞
1. 清洁或更换空调滤网；
2. 检查空气过滤网的清洗频率，及时清理。
b) 冷凝器积灰
1. 使用空调清洗剂清洁冷凝器；
2. 定期请专业人员进行空调深度清洗。
c) 制冷剂不足
1. 请专业人员进行空调检漏；
2. 适量补充制冷剂。
【常见问答】
问：为什么我的shihan家电产品出现问题后要拨打全国售后服务中心热线电话？
答：拨打全国售后服务中心热线电话可以获得专业的售后服务，解决问题更迅速、便捷。
问：全国售后服务中心热线电话400-962-3929在什么时间可以使用？
答：全国售后服务中心热线电话全天候24小时为您服务，随时随地解答您的疑问。
问：我在使用shihan家电产品时遇到问题，能否直接去线下维修点维修？
答：当然可以。shihan全国售后服务中心遍布全国各个城市，您可以就近选择线下维修点进行维修。
shihan全国售后服务中心始终以消费者为中心，竭诚为您提供优质、高效的售后服务。如果您在使用产品过程中遇到任何问题，请拨打400-962-3929，我们将竭诚为您解决。愿您的生活因shihan而更加美好！
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