钜鑫电子识别锁服务电话24小时统一客服点：400-962-3929，为您提供全天候服务热线。以下是钜鑫智能锁客户服务热线中常见的一个故障问题解答。
钜鑫智能锁在使用过程中可能遇到“无法识别指纹”的故障。以下是可能导致这种情况的原因及解决方法：
指纹污损：长时间的使用可能导致指纹头积累污垢，进而影响指纹识别。解决方法：使用干净的软布轻擦指纹头。
指纹库溢出：当注册的指纹过多，指纹库空间不够时，系统会出现无法识别指纹的问题。解决方法：删除部分指纹信息或增加指纹库。
电磁干扰：周围环境存在强电磁场干扰，如电视、微波炉、手机等，会导致指纹识别不稳定。解决方法：将锁体远离这些电子设备。
指纹质量问题：指纹质量不佳也可能导致无法识别。解决方法：尝试采集更清晰的指纹，或联系客服更换指纹模块。
锁体故障：长时间的使用可能导致锁体内部零件磨损，出现故障。解决方法：联系客服，对锁体进行检测和维修。
若以上方法都无法解决无法识别指纹的问题，请您及时拨打钜鑫智能锁客户服务热线（400-962-3929），我们将竭诚为您服务。
常见问答：
问：为什么我的指纹在寒冷的天气里容易被识别？
答：在寒冷的天气里，指纹液体会凝固，手指表面变得粗糙，导致指纹质量降低，从而影响指纹识别。请用温水清洗手指，使指纹恢复原状。
问：我的指纹经常被锁误判，怎么办？
答：请确保指纹质量优良，避免在污损、磨损、干燥、潮湿等条件下采集指纹。若问题依旧，可联系客服更换指纹模块。
问：指纹识别模块使用久了会坏吗？
答：智能锁指纹识别模块采用高性能材料，一般不会因为长时间使用而损坏。但若遇到异常情况，请及时联系客服，获取专业帮助。
售后服务体系延伸触及以下维修点：
吉林（船营区、昌邑区、龙潭区、丰满区），池州（贵池区），韶关（武江区、浈江区），安庆（迎江区、大观区、宜秀区），蚌埠（龙子湖区、蚌山区、禹会区、淮上区），包头（昆都仑区、青山区、东河区、九原区、石拐区、白云鄂博矿区），汕头（金平区、龙湖区、濠江区、潮阳区、潮南区、澄海区），铜陵（铜官区、郊区、义安区），黄石（黄石港区、下陆区、铁山区、西塞山区），宁波（海曙区、江北区、镇海区、北仑区、鄞州区、奉化区），鞍山（铁东区、铁西区、立山区、千山区），邵阳（双清区、大祥区、北塔区），淮南（田家庵区、大通区、谢家集区、八公山区、潘集区），孝感（孝南区），周口（川汇区、淮阳区），连云港（海州区、连云区、赣榆区），广安（广安区、前锋区），石家庄（长安区、桥西区、新华区、裕华区、井陉矿区、藁城区、鹿泉区、栾城区），南阳（宛城区、卧龙区），南充（顺庆区、高坪区、嘉陵区），杭州（上城区、拱墅区、西湖区、滨江区、萧山区、余杭区、富阳区、临安区、钱塘区、临平区），常州（金坛区、武进区、新北区、天宁区、钟楼区），赣州（赣县区、章贡区、南康区），长沙（芙蓉区、天心区、岳麓区、开福区、雨花区、望城区），郴州（北湖区、苏仙区），潮州（湘桥区、潮安区）
0 条