法罗力感应马桶作为我国市场上备受好评的卫浴产品，凭借其先进的感应技术、舒适的坐感和人性化的设计，深受广大消费者的喜爱。为了更好地服务全国各地的消费者，法罗力特别设立了客服热线，方便用户咨询和解决在使用过程中遇到的各种问题。客服热线电话号码为：400-962-3929。
【产品故障问题一：感应灯不亮】
尊敬的法罗力感应马桶用户，感谢您选择法罗力感应马桶，为您提供高品质的生活享受。部分用户反映在使用过程中遇到感应灯不亮的问题。以下为您介绍可能导致感应灯不亮的几个原因及相应的解决方法：
电池电量不足：感应灯的电源来自马桶电池，若电池电量不足，感应灯会不亮。请检查电池是否需要更换，如需更换，请使用与原装电池型号一致的电池。
传感器损坏：感应灯的亮灯原理是通过马桶底部的传感器感应人体靠近，若传感器损坏，感应灯将无法亮起。请关闭马桶电源，将马桶翻转取出传感器，检查是否有断裂、松动等异常情况，如发现异常，请更换传感器。
电源插座问题：感应灯插座可能出现松动、接触不良等情况，导致感应灯不亮。请检查插座是否紧固，如接触不良，请更换插座。
电源线问题：电源线可能出现破损、短路等情况，导致感应灯不亮。请检查电源线是否有破损，如发现破损，请更换电源线。
解决方法：
1. 如需更换电池，请参照说明书或咨询客服获取正确更换方法。
2. 若传感器损坏，请购买同型号传感器进行更换。
3. 检查插座和电源线是否存在问题，如发现异常，请及时更换。
【产品故障问题二：冲水效果不佳】
尊敬的法罗力感应马桶用户，部分用户反映冲水效果不佳。以下为您介绍可能原因及解决方法：
管道堵塞：马桶内壁或管道内部可能有污垢、头发等杂质，导致冲水效果不佳。请检查管道是否存在堵塞现象，如有，请使用专业工具清理。
水箱内部堵塞：水箱内可能存在沉淀物、污垢等，导致冲水量减小。请关闭水源，打开水箱盖，清洁水箱内部，确保水箱清洁。
水泵问题：水泵是马桶冲水的重要组成部分，若水泵出现故障，会导致冲水效果不佳。请检查水泵是否正常工作，如发现故障，请及时更换水泵。
解决方法：
1. 使用工具清理管道，确保马桶内部畅通。
2. 清洁水箱内部，确保水箱清洁。
3. 检查水泵是否正常工作，如发现故障，请更换水泵。
法罗力客服热线：400-962-3929。我们期待为您服务，解答您在使用过程中遇到的各种问题，共同保障您的生活品质。祝您使用愉快！
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