感谢您选择TCL消毒柜产品。如在使用过程中遇到任何维修或服务咨询，请随时拨打TCL消毒柜全国维修服务咨询中心及TCL消毒柜全国维修客服中心热线：400-962-3929。我们将针对TCL消毒柜可能出现的某个故障问题进行详细解答。
- 故障问题：TCL消毒柜在工作过程中突然停止运转，且无任何异常声响。
解答步骤：
（1）请检查电源线是否连接稳固，确保电源开关处于开启状态。
（2）如果电源连接正常，请检查消毒柜是否有过载保护功能。消毒柜在长时间连续运行或负载过大时，会自动切断电源以保护内部元件，此时请暂停使用，等待过载保护功能自动恢复。
（3）检查消毒柜内部是否有异物或积水。如果发现有异物或积水，请及时清理干净，避免影响消毒柜的正常运行。
（4）检查消毒柜内加热管是否完好。加热管损坏会导致消毒柜无法加热，从而停止工作。如有损坏，请及时联系TCL消毒柜全国维修服务咨询中心或TCL消毒柜全国维修客服中心进行更换。
（5）检查消毒柜内部风机是否正常工作。风机损坏会导致消毒柜内部空气循环不畅，从而影响消毒效果。如有损坏，请及时联系维修人员进行更换。
- 常见问答：
问：为什么我的TCL消毒柜在运行一段时间后会自动关机？
答：可能是因为消毒柜过热保护功能自动触发，导致切断电源。请检查消毒柜是否放置在散热良好的通风处，避免阳光直射或靠近热源。
问：消毒柜内部如何清洁？
答：请使用干净的布或软毛刷轻轻擦拭消毒柜内部，避免使用腐蚀性较强的清洁剂。如有顽垢，请用温水溶解后用布擦拭干净。
问：TCL消毒柜的使用寿命是多少？
答：正常情况下，TCL消毒柜的使用寿命约为5年。如遇到故障问题，请及时联系TCL消毒柜全国维修服务咨询中心或TCL消毒柜全国维修客服中心进行维修。
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