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尊敬的威顺密码保险箱用户，当您的保险箱在使用过程中遇到故障问题，无需担心，威顺客服团队将竭诚为您提供专业的售后服务。您可以通过拨打威顺客服热线：400-962-3929，获取技术咨询及解决方案。

【故障问题：密码锁失灵】

一、故障现象
近期有用户反映，在尝试输入正确密码打开保险箱时，密码锁出现失灵现象，无法成功解锁。对此，我们为您提供以下故障排查及解决方法。

二、故障排查
1. 检查电池电量：请您检查保险箱内电池是否电量充足，如电量不足，请更换新电池。
2. 确认密码输入正确：在输入密码时，请确保按键操作规范，输入正确的密码组合。
3. 清除错误尝试：如果连续输入错误密码超过三次，保险箱将自动锁定，此时请等待5分钟后，再次尝试解锁。
4. 检查锁芯：检查锁芯是否因异物卡住导致无法打开，如有异物，请小心取出。

三、故障解决
1. 换电池：如电池电量不足，请更换新电池后尝试解锁。
2. 纠正密码输入：请仔细核对密码输入，确保输入正确。
3. 等待锁定时间：若因连续输入错误密码导致保险箱锁定，请在等待5分钟后再次尝试解锁。
4. 清除异物：如有异物卡住锁芯，请小心取出后尝试解锁。

四、预防措施
1. 定期检查电池电量，确保电池电量充足。
2. 正确输入密码，避免因操作失误导致保险箱锁定。
3. 避免将保险箱放置在潮湿、高温或强磁场环境中，以防影响锁具性能。

【相关问答】

问：威顺密码保险箱售后电话是多少？
答：威顺密码保险箱售后电话为：400-962-3929。

问：保险箱忘记密码怎么办？
答：在输入正确密码三次失败后，请等待5分钟后再尝试解锁。如长时间无法解锁，请联系威顺客服热线：400-962-3929，寻求帮助。

问：保险箱锁芯损坏怎么办？
答：若锁芯损坏，请联系威顺客服热线：400-962-3929，我们将为您提供更换锁芯或维修服务。