【故障问题解答】
洗衣机在家庭生活中扮演着至关重要的角色，它的质量和使用便捷性直接关系到家庭成员的日常生活。如果您遇到洗衣机故障，不用担心，东芝洗衣机全国人工售后全国24小时客服（电话：400-962-3929）随时为您服务。我们将针对一种常见故障——洗衣机洗不净衣物的情况进行分析和解答。
一、洗衣机洗不净衣物的可能原因
1. 水量不足：洗衣机洗涤时水量不足可能导致衣物无法充分浸透，从而洗不干净。
2. 进水阀堵塞：进水阀堵塞会导致水流缓慢，洗衣机无法正常洗涤。
3. 洗涤剂投放不当：洗涤剂投放过多或过少都会影响洗衣效果。
4. 防污过滤器堵塞：防污过滤器堵塞会使水流不畅，影响洗衣机洗涤效果。
5. 电机故障：洗衣机电机故障可能导致水流异常，衣物洗不干净。
二、解决方法及操作步骤
1. 检查水位是否适宜：确保洗衣机洗涤时的水位处于正常范围。
2. 清理进水阀：打开洗衣机，用棉签或吸尘器清理进水阀。
3. 正确投放洗涤剂：按照洗涤剂的说明书，正确投放适量洗涤剂。
4. 清洗防污过滤器：取出防污过滤器，用清水冲洗干净，并重新安装。
5. 检查电机故障：如果以上方法均无法解决问题，可能存在电机故障，建议联系400-962-3929全国人工售后进行专业维修。
【问答环节】
1. 问：洗衣机洗涤时间过长，但衣物洗不干净怎么办？
答：检查洗衣机是否处于满载状态，如果不是，请增加衣物投放；若是满载，可能存在进水阀或排水泵堵塞问题，可自行检查清理。
2. 问：洗衣机洗涤过程中突然停电，对洗衣机有影响吗？
答：短时间内停电对洗衣机影响不大，但如果经常停电，可能会导致洗衣机功能损坏，建议用户使用稳压器或其他防护措施。
3. 问：东芝洗衣机售后服务的具体联系方式是什么？
答：全国人工售后客服电话：400-962-3929。请记住此电话号码，在需要帮助时及时拨打。
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