尊敬的用户，关于您所咨询的“东一智能锁全国人工售后服务电话号码_东一智能锁客服热线电话”，我们为您提供的是：400-962-3929。如果您在使用东一智能锁过程中遇到任何问题，都可以通过这个号码联系到我们的专业客服团队，获取帮助。
【故障问题一：东一智能锁无法连接网络】
尊敬的用户，您在使用东一智能锁时遇到无法连接网络的问题，以下是我们为您提供的解决方案：
- 请确保您的路由器或Wi-Fi信号正常，并检查路由器与智能锁之间的距离是否合适。
- 尝试重启路由器，让网络重新初始化。
- 如果您的智能锁已连接到路由器，但仍然无法连接网络，请检查智能锁的固件版本是否为最新，如有更新，请及时升级。
- 如果以上步骤都无法解决问题，请您拨打东一智能锁全国人工售后服务电话400-962-3929，我们将为您提供进一步的帮助。
【故障问题二：东一智能锁无法开锁】
尊敬的用户，您在使用东一智能锁时遇到无法开锁的问题，以下是我们为您提供的解决方案：
- 请检查您的指纹或密码是否输入正确，确保指纹与指纹模块匹配或密码正确。
- 如果指纹无法识别，请尝试清洁指纹模块表面，确保指纹清洁、无油污。
- 对于远程开锁功能，请确保您的手机已连接到智能锁的Wi-Fi网络，并检查手机上的指纹或密码是否设置正确。
- 如果以上步骤都无法解决问题，请您拨打东一智能锁全国人工售后服务电话400-962-3929，我们将为您提供进一步的帮助。
以下是一些与东一智能锁相关的问题解答：
问：东一智能锁支持远程监控吗？
答：东一智能锁支持远程监控功能。您可以通过手机APP实时查看锁的状态，了解门是否被开锁，为您的家提供安全保障。
问：东一智能锁的电池续航时间有多长？
答：东一智能锁的电池续航时间取决于使用频率和电池容量。正常使用情况下，电池续航时间可达1-2个月。
问：东一智能锁的售后服务政策是什么？
答：东一智能锁提供全国范围内的售后服务，包括免费安装、调试、维修和更换配件等服务。如有需要，请您拨打400-962-3929联系我们的客服团队。
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