尊敬的智扬锁用户，我是您的24小时客服小智。感谢您选择智扬防盗门锁，我们始终致力于为您提供最优质的产品和服务。关于您提到的“智扬防盗门锁为什么有时会自动上锁”的问题，请您耐心听我为您解答。
智扬防盗门锁的设计初衷就是为了保障您的家庭安全。在正常使用过程中，以下几种情况可能会导致锁具自动上锁：
自动上锁功能：智扬防盗门锁具备自动上锁功能，当您离开家时，锁具会在设定的时间内自动上锁，确保您的财产安全。这是为了防止忘记上锁而设计的贴心功能。
低电量保护：当锁具电量不足时，为了防止被恶意破坏，锁具会自动上锁。请您及时为锁具充电，以保证其正常使用。
异常情况：在遇到以下异常情况时，锁具可能会自动上锁：
- 非法入侵：当锁具检测到非法入侵时，为了保护您的财产安全，会自动上锁。
- 机械故障：在锁具出现机械故障时，为了防止意外发生，锁具会自动上锁。
针对以上情况，以下是一些解决方法：
检查自动上锁功能：请您查看锁具的设置，确认是否开启了自动上锁功能。如需关闭此功能，请按照说明书进行操作。
检查电量：请您为锁具充电，确保电量充足。充电方式请参照说明书。
排除异常情况：
- 非法入侵：如遇非法入侵，请您及时报警，并联系我们的客服人员。
- 机械故障：如锁具出现机械故障，请您不要自行拆卸，以免造成更大的损失。请及时联系我们的客服人员，我们将安排专业技术人员为您维修。
以下是一些建议，帮助您更好地使用智扬防盗门锁：
定期检查：请您定期检查锁具的运行状况，确保其正常使用。
正确使用：请您按照说明书正确使用锁具，避免因操作不当而造成故障。
及时反馈：如遇到任何问题，请您及时联系我们的客服人员，我们将竭诚为您服务。
请您放心，智扬锁的售后服务团队将全天候为您解答疑问，解决故障。如果您在使用过程中遇到任何问题，请随时拨打我们的客服热线400-962-3929，我们将竭诚为您服务。
感谢您对智扬锁的信任和支持，我们将继续努力，为您提供更优质的产品和服务。祝您生活愉快，家庭幸福！
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