尊敬的用户，我是九都家电售后客服，感谢您选择九都智能家电，很高兴为您服务。关于您提到的九都智能家电无法自动开启扫地功能的问题，我理解您对此感到困惑和不便。下面我将从以下几个方面为您详细解答：
一、检查扫地功能设置
确认是否开启了自动模式：请您查看扫地上的操作面板，确认是否将模式设置为自动模式。若未设置，请将模式调整至自动模式，再尝试启动扫地功能。
检查扫地功能是否被禁用：在操作面板上，有一些功能按钮可能被误触禁用。请您仔细检查，确保扫地功能没有被禁用。
确认是否设置了定时清扫：如果您的扫地支持定时清扫功能，请检查是否设置了定时清扫任务。若已设置，请在设定的时间段内等待扫地自动启动。
二、检查扫地与APP连接
确认APP与扫地连接正常：请您打开九都智能家电APP，检查扫地是否在设备列表中显示。若未显示，请确保扫地已连接至Wi-Fi网络，并尝试重新连接。
检查APP内扫地功能是否开启：在APP中，进入扫地页面，查看扫地功能是否被开启。若未开启，请手动开启扫地功能。
确认APP内扫地任务设置正确：在APP内，您可以设置扫地任务，包括清扫区域、清扫时间等。请检查您的扫地任务设置是否正确，以确保扫地能够按照您的需求进行清扫。
三、检查扫地与地面接触情况
确认扫地是否处于正常工作状态：请您观察扫地是否能够正常移动，是否有卡顿、碰撞等情况。若存在异常，请先尝试将扫地放回充电座充电，待其电量充足后，再尝试启动扫地功能。
检查扫地刷和滚刷是否清洁：若扫地刷或滚刷上有污物或缠绕的毛发，会导致扫地无法正常工作。请您定期清理扫地刷和滚刷，确保其清洁。
检查扫地是否被遮挡：在扫地过程中，如果扫地被家具、墙壁等物体遮挡，可能导致其无法正常工作。请您检查扫地周围环境，确保其无遮挡。
四、联系售后客服
拨打售后服务电话：如果您已经按照以上方法尝试解决问题，但问题依然存在，请您拨打九都家电售后客服电话400-962-3929，我们将为您提供专业的技术支持。
提供设备型号和购买日期：在联系客服时，请提供您的扫地型号和购买日期，以便我们更好地了解您的设备情况。
描述故障现象：详细描述扫地无法自动开启扫地功能的故障现象，以便我们为您提供更准确的解决方案。
请您放心，九都家电售后客服将竭诚为您服务，祝您生活愉快！
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