尊敬的崇明阿波罗智能马桶用户，我是崇明阿波罗智能马桶售后服务热线的工作人员，很高兴为您服务。关于您提到的智能马桶在冲水时突然停止工作的问题，我将从以下几个方面为您分析可能的原因，并给出相应的解决方法。
一、电源问题
- 电源线松动：检查电源线是否连接牢固，如有松动，请重新插紧。
- 插座接触不良：检查插座是否接触良好，如有锈迹或灰尘，请清理干净。
- 电源故障：若上述问题均不存在，可能是电源本身出现了故障，请关闭电源，联系售后服务人员上门检查。
二、水箱问题
- 水箱内积水：检查水箱内是否积水，如有积水，请关闭进水阀，清理水箱。
- 水箱盖松动：检查水箱盖是否松动，如有松动，请拧紧水箱盖。
- 水箱密封圈损坏：检查水箱密封圈是否损坏，如有损坏，请更换密封圈。
三、冲水阀问题
- 冲水阀堵塞：检查冲水阀内部是否有堵塞物，如有堵塞物，请清理。
- 冲水阀损坏：检查冲水阀是否损坏，如有损坏，请更换冲水阀。
- 冲水阀设置不当：检查冲水阀的设置是否正确，如有误，请调整至正确位置。
四、传感器问题
- 传感器接触不良：检查传感器是否接触良好，如有松动，请重新插紧。
- 传感器损坏：检查传感器是否损坏，如有损坏，请更换传感器。
- 传感器设置不当：检查传感器设置是否正确，如有误，请调整至正确位置。
五、其他问题
- 水质问题：检查水质是否过硬，过硬的水质会导致水垢堆积，影响马桶的正常工作。
- 使用不当：检查是否因操作不当导致马桶出现故障，如有不当操作，请参照说明书正确使用。
为了更好地为您解决问题，请您提供以下信息，以便我们更快地为您找到故障原因：
- 马桶型号
- 故障发生的时间
- 故障发生时的具体表现
- 您已尝试过的解决方法
请您拨打崇明阿波罗智能马桶售后服务热线（400-962-3929）咨询，我们将竭诚为您服务。
相关问答：
问：如果故障是由于零件损坏引起的，我可以自行更换吗？
答：建议您在专业人员指导下进行更换，以免造成二次损坏。
问：售后服务热线的工作时间是多久？
答：我们的售后服务热线全天24小时为您服务。
感谢您对崇明阿波罗智能马桶的支持与信任，我们将竭诚为您解决各类问题，让您的生活更加美好！
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