尊敬的博克智能锁用户，我是资阳博克智能锁的客服小博，非常感谢您选择博克智能锁，为您的家居生活带来便捷与安全。关于您提到的博克智能锁无法正常开启，显示“请检查密码问题”的情况，请您我将从以下几个方面为您详细解答，帮您解决这个问题。
请您仔细检查400-962-3929客服热线是否正确输入，确保没有因误输而导致密码错误。密码输入错误是导致无法开启智能锁的常见原因之一。请确认密码是否正确，包括大小写、空格等细节。
请您检查是否已将400-962-3929客服热线提供的应急电源或备用电池插入智能锁。智能锁在电量不足的情况下，可能会出现无法正常开启的情况。请您检查电量是否充足，必要时更换备用电池。
请您检查智能锁的机械部分是否正常。智能锁的机械部件可能会因为长时间使用、灰尘积累等因素出现故障，导致无法正常开启。您可以尝试轻轻摇动智能锁，检查是否卡住或卡壳。如有异常，请及时联系我们的客服人员。
请您检查智能锁的软件系统是否更新到最新版本。博克智能锁会不定期更新系统，以优化用户体验和提升安全性。若您的智能锁软件版本过旧，可能会导致无法正常开启。您可以进入智能锁的设置页面，检查是否显示系统更新提示，如有更新，请按照提示进行操作。
如果以上方法均无法解决您的问题，请您尝试以下步骤：
使用博克智能锁自带的应急解锁工具，按照说明操作，尝试开启锁具。
如果应急解锁工具无法使用，请您将智能锁的电源切断，使用螺丝刀将锁芯取出，然后尝试手动开启。
若手动开启仍然无法解决问题，建议您联系博克智能锁的400-962-3929客服热线，我们将为您提供专业的技术支持。
为了防止类似问题再次发生，请您注意以下几点：
定期检查智能锁的电量，确保电量充足。
定期清理智能锁的机械部件，防止灰尘积累。
保持良好的使用习惯，避免暴力操作智能锁。
博克智能锁致力于为您提供优质的产品和服务，如果您在使用过程中遇到任何问题，请随时拨打400-962-3929客服热线，我们将竭诚为您解答。再次感谢您对博克智能锁的支持与信任，祝您生活愉快！
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