尊敬的卡西奥智能马桶用户，我是卡西奥智能马桶的客服小助手，很高兴为您服务。接到您的来电，了解到您家的卡西奥智能马桶的自动冲洗功能突然不工作了，对此我们深感抱歉，并希望尽快为您解决这个问题。以下是可能导致自动冲洗功能不工作的几个原因，请您逐一排查：
1. 电源问题
请您检查智能马桶的电源是否正常接入。电源线可能因为接触不良或者磨损而无法正常供电。您可以尝试将电源线重新插入插座，确保电源线连接稳固。
2. 水箱问题
智能马桶的自动冲洗功能通常由水箱控制。如果水箱出现问题，可能会导致自动冲洗功能无法正常工作。以下是几种可能的情况：
- 水箱内水位过低：当水箱内水位过低时，自动冲洗功能无法启动。您可以检查水箱内水位，确保水位在正常范围内。
- 水箱内水位过高：水箱内水位过高也会影响自动冲洗功能的正常工作。您可以尝试调整水箱内水位，使其保持在正常范围内。
- 水箱排水阀堵塞：如果水箱排水阀堵塞，可能会导致水箱内水位无法正常调整。您可以检查排水阀，清除堵塞物。
3. 控制器问题
智能马桶的自动冲洗功能由控制器控制。如果控制器出现故障，可能会导致自动冲洗功能无法正常工作。以下是几种可能的情况：
- 控制器损坏：控制器损坏是导致自动冲洗功能无法正常工作的常见原因。您可以检查控制器是否完好，如有损坏，建议联系专业维修人员进行更换。
- 控制器设置错误：控制器设置错误也会导致自动冲洗功能无法正常工作。您可以检查控制器设置，确保其处于正常状态。
4. 软件问题
智能马桶的自动冲洗功能由软件控制。如果软件出现故障，可能会导致自动冲洗功能无法正常工作。以下是几种可能的情况：
- 软件版本过低：软件版本过低可能会导致自动冲洗功能无法正常工作。您可以检查软件版本，如有需要，建议升级到最新版本。
- 软件设置错误：软件设置错误也会导致自动冲洗功能无法正常工作。您可以检查软件设置，确保其处于正常状态。
在排查以上原因后，如果问题仍未解决，请您拨打我们的全国客服热线400-962-3929，我们将竭诚为您服务。为了方便我们更好地为您解决问题，请您在拨打客服热线时，提供以下信息：
- 您的姓名和联系方式
- 智能马桶的型号和购买时间
- 出现问题的具体时间和情况
感谢您对卡西奥智能马桶的支持与信任，我们将竭诚为您提供优质的产品和服务。祝您生活愉快！
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