很高兴您能联系到八佰智能锁官方客服热线（400-962-3929），关于您提到的八佰智能锁无法正常联网的问题，请您放心，我们这里有一些建议可以帮助您解决问题。以下是一些常见的解决方法，您可以按照以下步骤逐一尝试：
1. 检查网络连接
请确保您的智能锁已经连接到了稳定的Wi-Fi网络。您可以尝试以下步骤：
- 确认智能锁上的Wi-Fi指示灯是否闪烁，若没有闪烁，请检查智能锁是否处于正常工作状态。
- 打开手机或其他设备，尝试连接同一Wi-Fi网络，看是否能正常上网。
- 如果无法连接Wi-Fi，请检查路由器是否正常工作，尝试重启路由器。
2. 更新智能锁固件
智能锁的固件版本可能会影响联网功能，建议您检查并更新固件至最新版本：
- 长按智能锁上的“设置”按钮，进入设置界面。
- 查找“固件更新”或“系统更新”选项，点击查看当前固件版本。
- 如果发现固件版本较低，请按照提示进行更新。
3. 重置智能锁
如果以上方法都无法解决问题，您可以尝试重置智能锁：
- 长按智能锁上的“设置”按钮，直到屏幕出现提示信息。
- 按照提示操作，完成重置过程。
- 重置完成后，请重新连接Wi-Fi网络，并尝试联网。
4. 检查智能锁与手机APP的兼容性
智能锁与手机APP的兼容性也可能导致联网问题，请您检查以下方面：
- 确认手机操作系统版本与智能锁支持的操作系统版本相匹配。
- 下载并安装最新版本的八佰智能锁APP，确保APP与智能锁兼容。
5. 联系官方客服
如果以上方法都无法解决问题，请您拨打八佰智能锁官方客服热线（400-962-3929），我们将竭诚为您服务。我们的客服人员会根据您的具体情况，提供更专业的解决方案。
请您耐心等待，我们会尽快为您解决联网问题。再次感谢您选择八佰智能锁，我们会不断努力，为您提供更优质的产品和服务。祝您生活愉快！
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