亲爱的用户，我是奥睿科西湖区保险柜服务热线的人工智能助手，感谢您选择我们奥睿科的保险柜产品。关于您提到的“奥睿科保险柜指纹识别失效怎么办”的问题，请您我会从以下几个方面为您详细解答。
请检查一下保险柜的电源是否已经开启。指纹识别功能的正常使用需要保险柜电源供应充足，如果您确认电源已开启，但指纹识别仍然无法使用，请按照以下步骤进行操作：
重新录入指纹：请将您的手指放在保险柜的指纹录入区域内，确保指纹图像清晰，然后重新录入您的指纹。在录入过程中，请确保手指与录入区域紧密贴合，避免手指湿润或沾染灰尘。
检查指纹模块是否受损：如果您已经尝试过以上步骤，但仍然无法解决问题，那么很可能是指纹模块出现了损坏。请将保险柜背面的保修卡取下，核对保修期限。如果在保修期内，请将保险柜和保修卡一起送至奥睿科服务中心进行检测和维修。如果您所在的城市没有奥睿科服务中心，请您拨打400-962-3929，我们会根据您的地址为您安排上门取件服务。
联系奥睿科客服：如果您的保险柜已过保修期或无法确定是否需要维修，请您直接拨打400-962-3929，我们的人工客服会根据您的具体情况，为您解答疑问并提供解决方案。
为了确保您的保险柜在使用过程中不受损坏，以下是一些建议：
定期清洁：请定期清洁保险柜指纹录入区域，避免指纹、灰尘和油脂等杂质影响指纹识别功能。
避免撞击和摔打：在搬运保险柜时，请小心轻放，避免撞击和摔打，以免损坏指纹模块。
保持指纹模块干燥：在潮湿环境下，指纹模块容易受损，请您尽量保持保险柜内外的干燥。
注意指纹录入角度：在录入指纹时，请将手指平放在录入区域，避免倾斜角度过大。
再次感谢您对奥睿科保险柜产品的信任和支持。如果您在使用过程中遇到任何问题，请随时拨打400-962-3929，我们将会竭诚为您服务。祝您生活愉快！
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