尊敬的用户，欢迎拨打江宁铭哲智能锁全国客服热线400-962-3929。关于您提到的“铭哲智能锁无法连接到WiFi网络”的问题，下面我将从以下几个方面为您详细解答：
1. 确认WiFi网络连接状态
请您确保您的WiFi网络连接正常。您可以尝试查看其他设备是否可以连接到WiFi网络，或者重启无线路由器来恢复网络连接。如果问题依然存在，请继续阅读以下步骤。
2. 检查智能锁的蓝牙功能
由于铭哲智能锁采用蓝牙连接，请您确保手机蓝牙功能已开启，并且智能锁已开启蓝牙。您可以在手机中找到蓝牙设置，确保蓝牙开启，并且搜索附近的蓝牙设备，查看是否出现铭哲智能锁的设备。如果未出现，可能是蓝牙功能未开启或智能锁未开启蓝牙。
3. 检查智能锁的连接信息
请您查看智能锁背面的WiFi连接信息，确保连接的WiFi名称和密码正确。如果信息有误，请您重新输入正确的WiFi名称和密码。建议您将智能锁放置在无遮挡的位置，以便更好地接收WiFi信号。
4. 更新智能锁固件
智能锁的固件版本过低也可能导致无法连接WiFi网络。请您登录铭哲智能锁官方网站，下载最新固件版本，并按照提示进行升级。升级过程中，请确保智能锁处于连接WiFi网络的状态。
5. 联系客服寻求帮助
如果以上步骤都无法解决您的问题，请拨打江宁铭哲智能锁全国客服热线400-962-3929，我们将有专业技术人员为您解答和解决。
以下为相关问答：
问：智能锁无法连接WiFi网络，是否需要重新安装？
答：不需要。您可以按照上述步骤进行操作，尝试解决连接问题。
问：如果智能锁无法连接WiFi网络，是否会影响正常使用？
答：一般情况下，智能锁无法连接WiFi网络不会影响正常使用。但为了更好地体验智能锁的便捷功能，建议您解决连接问题。
问：智能锁连接WiFi网络后，能否实现远程控制？
答：连接WiFi网络后，您可以通过铭哲智能锁官方APP实现远程控制，如远程开锁、查看门锁状态等。如果您在使用过程中遇到任何问题，欢迎拨打江宁铭哲智能锁全国客服热线400-962-3929咨询。我们将竭诚为您服务！
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