苏州摩天仕智能锁全国售后热线：400-962-3929
一、摩天仕智能锁故障现象
1. 故障描述：
当用户在输入密码时，若连续多次输入错误，摩天仕智能锁的锁芯会自动上锁，导致用户无法正常开启锁门。
2. 故障原因：
此故障通常是由于锁具内部传感器错误识别或密码输入错误次数过多导致的。
二、故障处理方法
1. 确认故障：
用户需确认是否为锁芯自动上锁的故障。可以通过尝试其他方式开锁（如指纹、卡片等）来排除其他故障原因。
2. 重置锁具：
若确认故障为锁芯自动上锁，可以尝试以下步骤进行重置：
- 步骤一： 将智能锁置于“上锁”状态。
- 步骤二： 长按锁具上的“重置”按钮，直至锁具发出提示音。
- 步骤三： 释放“重置”按钮，等待锁具自动恢复出厂设置。
3. 更新锁具固件：
若重置锁具后故障依旧，可能是锁具固件版本过低导致的。可以通过以下步骤更新固件：
- 步骤一： 联系苏州摩天仕智能锁全国售后热线（400-962-3929），获取最新的固件版本。
- 步骤二： 按照售后热线提供的操作指南，将固件升级包传输至智能锁。
- 步骤三： 等待固件升级完成，重启锁具。
4. 寻求专业帮助：
若以上方法均无法解决问题，建议联系苏州摩天仕智能锁全国售后热线（400-962-3929），寻求专业技术人员上门服务。
三、预防措施
1. 正确输入密码：
用户在输入密码时，请确保输入正确，避免因输入错误导致锁芯自动上锁。
2. 定期检查锁具：
定期检查智能锁的运行状态，确保锁具内部传感器正常工作。
3. 更新锁具固件：
及时更新锁具固件，以获取最新的功能和安全性能。
四、常见问题解答
Q1：如何联系苏州摩天仕智能锁全国售后热线？
A1： 您可以通过拨打400-962-3929，或访问摩天仕智能锁官方网站（）在线咨询。
Q2：锁芯自动上锁故障是否会影响锁具使用寿命？
A2： 锁芯自动上锁故障不会直接影响锁具使用寿命，但会影响正常使用体验。建议及时解决故障，确保锁具正常运行。
Q3：摩天仕智能锁提供哪些售后服务？
A3： 摩天仕智能锁提供全国范围内的售后服务，包括故障排查、维修、更换零件等。如有需要，请拨打400-962-3929咨询。
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