亲爱的小伙伴，我是淄博东芝智能马桶的售后服务小助手，很高兴能够为您解答关于东芝智能马桶清洁功能突然失效的问题。对于您的困扰表示十分抱歉，请您放心，我会从多个方面为您分析可能出现的原因，并为您提供一些建议，帮助您尽快解决这一问题。
原因一：电源故障
我们要考虑的是电源故障。如果电源插头松动，或者电源线损坏，都可能导致智能马桶的清洁功能无法正常工作。您可以先检查电源插头是否牢固，以及电源线是否有破损，如有需要，请及时更换。
原因二：清洁系统组件损坏
东芝智能马桶的清洁系统由多个部件组成，如喷头、水泵、传感器等。如果其中某个部件损坏或老化，就可能导致清洁功能失效。您可以检查喷头是否堵塞，水泵是否有异响，传感器是否正常工作等。
原因三：软件故障
智能马桶的清洁功能是通过软件控制的，如果软件出现故障，也可能导致清洁功能无法正常使用。您可以尝试重启智能马桶，看是否能够恢复清洁功能。如果问题依旧，可能需要联系我们的售后服务中心，由专业人员为您处理。
原因四：水源问题
水源问题也可能导致智能马桶的清洁功能失效。如果水源水质不好，含有大量的杂质，就可能堵塞喷头，影响清洁效果。建议您检查水源，确保水质良好。
解决方法
针对以上可能的原因，以下是一些建议，希望能对您有所帮助：
检查电源：确保电源插头牢固，电源线没有破损。
检查清洁系统组件：检查喷头、水泵、传感器等部件是否正常工作。
重启智能马桶：尝试重启智能马桶，看是否能够恢复清洁功能。
清洁喷头：如果您发现喷头堵塞，可以使用专用清洁剂进行清洁。
联系售后服务：如果以上方法都无法解决问题，请及时拨打我们的服务热线400-962-3929，我们将尽快安排专业人员为您上门维修。
预防措施
为了避免类似问题的再次发生，我们建议您注意以下几点：
定期清洁智能马桶，保持水源和清洁系统的清洁。
选择质量可靠的东芝智能马桶，避免因质量问题导致清洁功能失效。
遵循产品使用说明书，正确操作和使用智能马桶。
感谢您对我们产品的信任和支持，我们会竭诚为您提供服务。如果您在使用东芝智能马桶过程中遇到任何问题，请随时联系我们的售后服务，我们将竭诚为您解决。祝您生活愉快！
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