尊敬的威泰保管柜用户，在使用威泰保管柜时，若遇到无法打开、电源灯正常但无法输入密码的情况，请不要担心，以下是针对此问题的详细解答：
一、检查密码输入是否正确
1. 确认输入密码的准确性，仔细核对每个数字和字符。
2. 清除指纹或磁卡，重新输入密码。
3. 尝试恢复出厂设置，根据保管柜型号参照说明书操作。
二、检查保管柜门是否被异物阻挡
1. 观察保管柜门边缘和底座，检查是否存在异物。
2. 仔细清理保管柜门附近的杂物，确保门可以自由关闭。
3. 轻轻推开保管柜门，检查内部是否放置过重的物品，导致门无法完全闭合。
三、检查保管柜电子模块是否损坏
1. 检查保管柜电源线是否松动或损坏，若损坏请及时更换。
2. 观察电子模块是否有破损或烧毁迹象，如有异常请尽快联系客服。
3. 尝试重新启动保管柜，若问题依然存在，请联系客服。
四、咨询威泰保管柜客服
1. 如果以上方法都不能解决问题，请立即拨打威泰保管柜客服热线400-962-3929，我们将为您提供专业的技术支持。
2. 客服人员会向您询问保管柜型号、故障现象和操作步骤，以便快速定位问题。
3. 根据故障原因，客服人员会为您推荐相应的解决方案或安排售后服务人员上门维修。
五、预防保管柜故障
1. 定期检查保管柜电子模块、电源线等部件，防止因老化而引发的故障。
2. 使用保管柜时，请按照说明书正确操作，避免因误操作导致故障。
3. 避免将保管柜放置在潮湿、高温或强磁场环境中，以防电子模块受潮或损坏。
相关问答：
问：威泰保管柜无法打开，电源灯正常但无法输入密码，是什么原因？
答：可能是密码输入错误、保管柜门被异物阻挡、电子模块损坏等原因。
问：如果遇到无法打开保管柜的情况，该怎么办？
答：先检查密码输入是否正确，然后观察保管柜门是否有异物阻挡，如无异常，可联系威泰保管柜客服热线400-962-3929寻求帮助。
问：威泰保管柜客服热线是多少？
答：威泰保管柜客服热线为400-962-3929。
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