尊敬的林顺智能家电用户，我是您的贴心服务顾问，很高兴为您解答关于林顺扫地突然停止工作的问题。如果您遇到了这样的困扰，请以下是一些可能导致这种情况的原因以及相应的解决方法，希望对您有所帮助。
我们需要确认扫地是否处于正常的工作状态。以下是一些可能的原因：
1. 电池电量不足：
林顺扫地正常工作需要一定的电量支持，当电池电量过低时，会自动停止工作以保护电池。您只需为充电即可。请确保将放置在充电座上，让电池充分充电。
2. 感应到障碍物：
林顺扫地具有智能避障功能，当遇到地面上的障碍物时，会自动停止工作。请检查家中是否存在以下情况：
- 地面杂物：请清理地面上的杂物，确保能够自由移动。
- 家具边缘：请确保家具边缘距离地面有一定距离，避免碰撞家具。
3. 遥控器操作错误：
4. 软件故障：
林顺扫地运行过程中，软件可能出现故障，导致突然停止工作。您可以尝试以下方法：
- 重启：将关闭，等待1-2分钟后重新开启，看是否恢复正常。
- 恢复出厂设置：进入设置界面，选择“恢复出厂设置”，按照提示操作。请注意，恢复出厂设置后，您需要重新设置，如清扫区域、定时清扫等。
5. 遥感传感器损坏：
林顺扫地配备有遥感传感器，用于检测地面高度和避开障碍物。如果遥感传感器损坏，可能会突然停止工作。请检查遥感传感器是否完好，如有损坏，请联系我们的售后服务人员。
6. 超出工作范围：
林顺扫地有一定的作业范围，超出范围后，会自动返回充电座。请确保在充电座附近工作，避免超出范围。
如果您在排查过程中仍然无法解决问题，建议您拨打400-962-3929，我们将竭诚为您服务。在接到您的电话后，我们的售后服务人员会根据您的具体情况，为您提供专业的解决方案。
感谢您对林顺智能家电的支持与信任，我们将不断努力，为您提供更优质的产品和服务。祝您生活愉快！
0 条