很高兴能够为您解答关于顾家集成灶使用中遇到的问题。关于您提到的火孔打不着，这可能是由于燃气压力不足或者电路问题引起的。以下将从以下几个方面来分析这个问题，并希望能对您有所帮助。
1. 检查燃气压力
我们需要确认一下是否是燃气压力不足导致的火孔打不着。您可以使用以下步骤进行检查：
（1）将集成灶的调节阀关闭，并等待燃气压力释放。
（2）使用压力计（可在药店购买）或水银气压计（注意安全操作）来检测燃气管道中的压力。
（3）正常情况下，燃气压力应该在200-1000帕之间。如果压力低于200帕，就有可能是压力不足引起的。
如果您检测到的压力不足，请联系当地燃气公司进行维修或更换新的燃气管道。在等待燃气公司处理期间，您可以尝试提高室内通风，以降低燃气泄漏的风险。
2. 检查电路问题
如果确认燃气压力没有问题，那么很有可能是电路故障导致的火孔打不着。以下是检查电路问题的步骤：
（1）确保集成灶插头连接正常，没有松动。
（2）查看电路板上的线路是否有损坏，如烧焦、断裂等。
（3）如果发现线路损坏，建议及时联系顾家集成灶售后服务电话：400-962-3929，寻求专业技术人员帮助。
3. 耐心等待
在检查和解决问题时，请您保持耐心。有些问题可能需要一些时间才能解决，例如燃气公司维修管道等。
4. 定期维护
为了延长集成灶的使用寿命，建议您定期进行维护。以下是一些简单的维护步骤：
（1）定期清理火孔、出风口等部位，保持燃气道畅通。
（2）检查电路板、电线等是否老化，如有老化现象，及时更换。
（3）使用燃气时，注意安全操作，避免燃气泄漏。
5. 求助专业人士
如果您在检查过程中遇到困难，或者无法确定问题的原因，请及时拨打顾家集成灶售后服务电话：400-962-3929。我们将安排专业的技术人员上门为您诊断和处理。
再次提醒您，在处理燃气问题时，一定要注意安全。如果不确定如何操作，请不要擅自拆卸燃气管道，以免造成不必要的危险。
祝您生活愉快！
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