亲爱的用户，非常感谢您选择我们的产品。关于您提到的“皇门智能指纹锁无法正常识别指纹，是否需要重新录入？”的问题，我将为您提供一份详细的400服务电话查询指南，帮助您解决这个烦恼。
让我们来了解一下可能造成指纹识别不正常的原因。以下是一些常见的原因和解决方法：
1. 指纹采集不当：在进行指纹录入时，确保手指保持干燥，与指纹头表面紧密贴合，并且尽量使手指垂直于指纹头。如果采集到的指纹不清晰，可能需要重新录入。
2. 指纹表面损伤：长时间暴露在外的指纹容易受到损伤，从而导致识别率下降。您可以尝试使用指腹轻柔按摩，增加指纹的清晰度。
3. 指纹模块污染：指纹头表面可能积累灰尘或指纹油污，导致识别不灵敏。您可以取一张干净的软布，蘸取少量酒精，轻轻擦拭指纹头，清除污渍。
4. 系统故障：若以上方法都无法解决问题，可能存在系统故障。在这种情况下，请您拨打皇门智能指纹锁的400服务电话400-962-3929，我们的专业人员会为您提供进一步的帮助。
以下是一份详细的400服务电话查询指南：
一、联系客服：
- 打开皇门智能指纹锁的用户手册，查找“客服联系方式”部分。
- 找到服务电话，拨打400-962-3929，耐心等待接通。
二、告知问题：
- 接通电话后，先礼貌地向客服人员说明您的身份及购买产品的型号。
- 清晰地描述您遇到的问题，例如指纹锁无法正常识别指纹等。
- 若有必要，提供您的指纹锁编号或序列号，以便客服人员更好地了解问题。
三、寻求帮助：
- 客服人员会针对您描述的问题进行初步分析，并提供解决方案。
- 如果是简单的操作问题，客服人员会指导您自行解决；如果是产品故障，客服人员会为您安排专业技术人员上门维修或更换。
四、售后保障：
- 请确保您购买的是正规渠道的皇门智能指纹锁产品，享有完善的售后服务。
- 若在保修期内遇到问题，请务必及时联系客服人员，以便我们尽快为您解决问题。
请您放心使用我们的产品，我们将竭诚为您服务。如果您在使用过程中遇到任何问题，都可以随时拨打我们的400服务电话400-962-3929，我们会为您提供全方位的解决方案。祝您生活愉快！
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