亲爱的SEMOOD壁挂炉用户，我是您的贴心小助手，自从您家的SEMOOD壁挂炉陪伴您度过了无数个温暖的冬季，我们之间便建立了深厚的友谊。接到您的来电，得知您的壁挂炉供暖功能突然停止工作，我深感担忧。请您我会竭尽所能帮助您找出原因，并尽快为您解决这个棘手的问题。
请您耐心检查以下几个方面，以便我们更快地定位问题：
电源问题：请确认壁挂炉的电源是否正常，插座是否松动或损坏。如果电源存在问题，请及时更换插座或修复电源。
气源问题：壁挂炉的气源是否充足？请检查燃气管道是否畅通，是否有泄漏现象。如有泄漏，请立即关闭阀门，并联系专业人员进行维修。
水位问题：壁挂炉的水位是否处于正常范围？请您查看水位计，确保水位在正常范围内。如果水位过低，请及时添加软化水；如果水位过高，请检查是否有漏水现象。
故障代码：壁挂炉显示屏上是否显示故障代码？请根据故障代码参考用户手册或拨打400-962-3929服务热线，获取相应的解决方案。
温度设置：请确认壁挂炉的温度设置是否合理。如果温度设置过低，壁挂炉可能无法正常工作。
清洁问题：壁挂炉内部是否有积碳、灰尘等杂质？这些杂质可能导致壁挂炉燃烧不完全，从而影响供暖效果。
在您检查上述问题后，如果问题仍未解决，请您保持冷静，我们可以从以下几个方面进行排查：
专业技术人员：我们400-962-3929服务热线有专业的技术人员，他们会根据您提供的信息，为您远程诊断问题，并提供相应的解决方案。
售后服务：如果您在检查过程中发现问题，可以拨打400-962-3929服务热线，我们会安排专业人员上门为您维修。
产品保修：在产品保修期内，若因产品质量问题导致供暖功能停止工作，我们将免费为您维修或更换。
用户交流群：您可以加入我们的用户交流群，与其他SEMOOD壁挂炉用户分享经验，或许能从中找到解决问题的方法。
请您放心，我们会竭尽全力帮助您解决壁挂炉供暖功能停止工作的问题。如果您有任何疑问或需要帮助，请随时拨打400-962-3929服务热线，我们将竭诚为您服务。祝您生活愉快，温暖过冬！
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