很高兴能在这里为您解答关于鹿客智能锁的问题。非常感谢您选择宝应鹿客智能锁服务热线（400-962-3929），我们将竭诚为您服务。关于您提到的“鹿客智能锁在开启时突然卡住，无法正常解锁”，以下是一些可能的原因及相应的解决方法，希望对您有所帮助。
1. 智能锁电池电量不足
智能锁的电池电量不足可能会导致锁体无法正常工作。当电池电量低时，锁体会因为供电不足而出现卡顿、解锁失败等问题。解决方法您可以检查智能锁的电池电量，如有需要，请及时更换新电池。为了防止类似情况再次发生，建议您定期检查电池电量，并在电量低时提前更换。
2. 指纹/密码输入错误
在使用指纹或密码解锁时，输入错误也可能会导致智能锁卡住。为了避免这种情况，请您在操作时仔细核对指纹或密码，确保其正确无误。如果仍然无法解锁，您可以尝试清除并重新录入指纹或密码。
3. 智能锁软件故障
智能锁软件故障可能是导致卡住的原因之一。您可以尝试重启智能锁，看是否能够恢复正常。如果重启后问题依然存在，建议您检查手机端的鹿客智能锁APP，看是否有更新。如有更新，请及时下载并安装。
4. 环境因素
环境因素也可能导致智能锁卡住。在潮湿、灰尘较大的环境中，锁体及传感器可能会出现故障。为了避免这种情况，请您保持智能锁的清洁与干燥，并尽量避免将其暴露在恶劣环境中。
5. 智能锁机械部件故障
智能锁的机械部件故障也是导致卡住的原因之一。您可以尝试手动开启锁体，看是否能够解决问题。如果手动开启也无法解锁，可能需要专业技术人员进行维修。
为了更好地为您服务，以下是一些关于宝应鹿客智能锁服务热线的温馨提示：
服务热线：400-962-3929，请保持电话畅通，以便我们及时为您解答问题。
工作时间：周一至周日，9:00-18:00，请您在此时间段内拨打服务热线。
维修服务：如需维修，请将智能锁送至指定维修点或联系专业技术人员上门服务。
保养建议：为了延长智能锁的使用寿命，请您定期对锁体进行清洁与保养。
感谢您对宝应鹿客智能锁的信任与支持。如果您在使用过程中遇到任何问题，请随时拨打服务热线（400-962-3929）咨询，我们将竭诚为您服务。祝您生活愉快！
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