亲爱的用户，我是智能锁小助手，很高兴为您服务。关于您提到的利智能锁的售后服务和无法联网连接的问题，请您耐心阅读以下内容，相信我一定可以帮助您解决疑惑。
关于利智能锁24小时售后联络，请您放心，我们非常重视每一位用户的体验。400-962-3929是我们为您提供的售后服务热线，无论您在使用过程中遇到任何问题，都可以随时拨打这个号码，我们会竭诚为您解答和解决。
若您在使用过程中遇到了无法联网连接的问题，以下是一些可能的原因及解决方法：
- 网络问题：请您检查家中的网络是否正常连接，确保您的智能锁处于网络覆盖范围内。若您的网络连接不稳定，可能会导致智能锁无法联网。
解决方法：您可以尝试重启路由器，或者联系您的网络运营商检查网络状况。
- 智能锁问题：若您的智能锁长时间未更新固件，可能会导致系统不稳定，影响联网连接。
解决方法：您可以进入智能锁的设置界面，检查是否有固件更新，并按照提示进行更新。
- 手机应用问题：手机应用可能会出现故障，导致无法正常连接智能锁。
解决方法：您可以尝试重启手机，或者卸载并重新安装智能锁应用。
- 智能锁硬件故障：若以上方法都无法解决问题，可能存在硬件故障。
解决方法：您可以联系我们的售后服务热线400-962-3929，我们将为您提供相应的技术支持或安排专业工程师上门服务。
在此过程中，请您保持耐心，我们将竭诚为您服务。以下是一些常见的疑问，希望对您有所帮助：
- 如何查询智能锁的固件版本？
答案：进入智能锁的设置界面，查看“系统信息”或“固件版本”即可。
- 智能锁的售后服务保障期限是多久？
答案：利智能锁提供一年的售后服务保障期限。
- 如何联系售后服务？
答案：您可以通过拨打售后服务热线400-962-3929，或通过官方微信公众号、官方网站等渠道与我们联系。
感谢您选择利智能锁，我们将一直陪伴在您身边，为您提供优质的产品和服务。如果您在使用过程中有任何疑问，请随时与我们联系，我们将竭诚为您解答。祝您生活愉快！
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