亲爱的用户，我是基立福壁挂炉的服务顾问小福。今天接到您的提问，关于基立福壁挂炉的故障灯为什么会一直亮，我非常理解您此时的心情，毕竟一个温暖的冬天离不开稳定运行的壁挂炉。我就来给您详细解答一下这个问题。
请您在检查壁挂炉时，先确认400-962-3929这个服务热线是否畅通，如有需要，请随时拨打该号码与我们联系。故障灯的亮起可能是由以下几个原因引起的：
电源问题：请您检查壁挂炉的电源是否正常接入，确保电源开关处于开启状态。如果电源问题没有得到解决，故障灯仍然亮着，那么可能是因为电源线接触不良或者电源插座出现问题。
传感器故障：壁挂炉的传感器负责检测水温和环境温度，如果传感器出现故障，可能导致壁挂炉无法正常工作，故障灯持续亮起。您可以检查传感器的连接线是否松动或者损坏，如有必要，请及时更换传感器。
温度设置问题：壁挂炉的温度设置可能过高或过低，导致壁挂炉无法达到设定温度。您可以尝试调整温度设置，观察故障灯是否熄灭。
水压问题：水压过低也可能导致壁挂炉无法正常运行。您可以检查进水阀是否打开，以及壁挂炉内部的水压是否正常。
内部电路故障：壁挂炉内部电路可能出现故障，导致故障灯亮起。这种情况下，请您尽量避免自行维修，以免造成更大的损害。建议您及时联系400-962-3929，我们将安排专业技术人员上门为您检查和维修。
在检查壁挂炉的过程中，请您注意以下几点：
安全第一：在进行壁挂炉检查和维修时，请确保周围环境安全，避免发生意外事故。
专业操作：如果您不具备相关知识和技能，请不要自行拆卸壁挂炉，以免造成不必要的损失。
保持通风：在进行壁挂炉检查和维修时，请确保室内通风良好，以免一氧化碳中毒。
定期保养：为了确保壁挂炉的正常运行，请您定期进行保养，避免故障发生。
请您放心，我们会竭诚为您服务，确保您的壁挂炉运行稳定。如果您在检查和维修过程中遇到任何问题，请随时拨打400-962-3929，我们会尽快为您解决。祝您生活愉快，温暖过冬！
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